Басқарудағы коммуникациялық процесс

«Басқарудағы коммуникациялық процесс»

1.Өзіңіз жайлы не айтасыз? Аудиторияда қалай отырасыз? Каддидің студенттерінің аудиториядағы дене тілі туралы тұжырымдамасы сізге қатысты болып көріне ме? Нақты айтқанда, аудиториядағы дене тіліңізді жақсарту үшін не істей аласыз? Басқа жағдайларда дене тіліңіз туралы не айтасыз?

Біз тек қана сөйлеудің арқасында ғана араласпаймыз.Қарым-қатынастың маңызды бөлігін біз қолданатын мимика,позалар құрайды.Біздің денеміз-жағдайдың өзгеруіне сезімтал және де бізді дауыс тембрін өзгертуге,иықты түзу ұстауға немесе керісінше шалқаюға мәжбүр етеді.Және де біз өз жағдайымызды жасыруға тырыссақ та,денеміз шын көңіл-күйімізді айтып тұрады.

Жалпы өзім туралы айтатын болсам,мен аудиторияда денемді тік ұстап отыруға тырысамын.Және Каддидің «Күлімде және бойыңды тік ұста!»деген кеңесімен келісемін. Күлімсіреу мен қуаныш өмірді ұзартады, өйткені адам күлген кезде оның денесінде қуаныш гормондары бөлінетіні бұрыннан белгілі».

2. Мәтіндегі коммуникациядағы «жеке кедергілер» туралы бөлімді қайта қарап шығыңыз. Бұл кедергілерді түсінуге Каддидің адамдарға біз қалдыратын әсерлерді талдауы қалай көмектеседі? Нақтырақ айтқанда, бұл талдауды оларды жеңуге көмектесу үшін қалай қолдануға болады? Енді өзіңізден осы кедергілердің қайсысы сіздің коммуникациялық әдеттеріңізге ықпал ететінін сұраңыз. Каддидің талдауы өзіңіздің коммуникация жасаудағы кедергілеріңізді түсініп, оларды еңсеруге қалай көмектесе алады?

Эмоционалдық кедергі

Үйдегі немесе жұмыстағы мәселелер, ішкі тәжірибе қарым-қатынасқа және жаңа ақпаратты қабылдауға әсер етуі мүмкін. Әріптестің немесе досымның кез келген орынсыз сөйлемі мені алаңдатуы мүмкін.Каддидің талдауы жағымсыз эмоциялардан аулақ болуды үйреніп және жеке бағалаудан аулақ болып,әңгімелесіп жатқан адаммен диалогты дұрыс құруға көмектесе алады.

4.Көргеніміздей,Кадди Гарвардта MBA сабақтарында «гендерлік алшақтықты» байқады, бұл жерде сыныптағы дәріске қатысу студенттердің бағасына айтарлықтай әсер етеді. «Бұл жер бәсекеге толы, шынымен де, мұнда болу үшін біраз тер төгу керек», – дейді ол, сондай-ақ әйелдер пікірталасқа қатысуда ер адамдар сияқты табысты емес. Ерлер қолын жоғары көтеріп, әрдайым сұраққа жауап беруге дайын, ал әйелдер әдепті түрде шынтағын үстелден алмай қолын көтереді. Әйелдер сөйлескен кезде бетіне және мойнына қол тигізіп, балтырын тығыз айқастырып отыруға бейім. Каддидің айтуынша, «Бұл позалар қауқарсыздықпен және қорқынышпен байланысты және адамдарға өзінің нағыз кім екенін көрсетуге жол бермейді».Неге бұл «гендерлік алшақтық» аудиторияда бар? Бұл қара нәсілді ер адамдар жиі осындай кемшіліктерге ұшырайтынын білуге көмектесе ме?