Шпаргалка по "Маркетингу"

1. Маркетинг- рыночная дея-ть направл. На изучение и удовлетвор потребностей покупателей для обеспеч-я устойчивого развития предпр и получения прибыли.

Потребность- этоспецифич форма удовлетворения нужды, соответветст-я культурному уровню и личности индивида.

Товар- все,что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с уелью привлечения внимания приобретения использования или потребления.

Рынок- сис-ма экономич-х отношений про-ва и обмена товаров при помощи денег.

2.  теории мотивации

3.Макросреда- совокупность субъектов и сил действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службы маркетинга уст. И поддерживать  с целевой аудиторией отношения успешного сотрудничества

(экономич. Факторы, политико правовые факторы,культурные фак-ры, демографический факторы, природные факторы,научно-технич факторы)

4.Микросреда-внутр. Среда, характериз. Потенциал предприятия, его произ-е и маркетинговые возможности

(конкуренты, клиентура, поставщики, маркетинговые посредники,контактная аудитория)

5. маркетинговое исслед.-  систематический сбор, обработкаи анализ данных, необход. Для принятия эффективных Маркетинговых решений.

Роль: позволяют снизить уровень неопределенности , что приводит к уменьшению риска при принятии решений и дает возможность избежать потенциальных ошибок и убытков.

Принципы: научность, системность, комплексность, достоверность, объективность, эффективность

6.Сегментировани рынка- разбивка рынка определ. Группами Покупателей,для кажддой из которой могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга.

Позиционирование- это определение места  конкретного товара по отношению к товарам конкурентов в сознании потребителя.

7.Товарный ассорт. – это группа тов-в тесносвяз. Между собой, либо в силу того, что их фун-й, либо в силу того, что их продают одним и тем же людям или через одно  ите же типы торг. Заведений

Они характ след показателями: Широта,глубина, насыщенность,гармоничность,

Товарная политика – определенный набор действий или заранее обдуманных методов и принципов деятельности, благодаря которым обеспечивается преемственность и целенаправленность мер по формированию и управлению ассортиментом товаров.

8.жизненный цикл- это время нахождения товара на рынке, характери-ся колебаниями V прожажи и прибыли. На рынке постоянно появл  товары ,котор заменяют существующие.

Этапы: внедрения и выхода на рынок, роста,зрелости,спада,внедрения и выхода на рынок,роста,злелости,спала

9.товарный знак- обозначение,которое способствует отличию тов-в или услуг одних произво-й от однородных тов-в или услуг др произво-й

Виды: словестные,изобразительные, объмные.(логотип, слоган,упаковка,музыка,корпоративный цвет)

Бренд — это торговая марка, фирменный знак.

10.

11. Ценовая политика реализуется через систему стандартных принципов и правил сформированных цен.
Цели ценовой политики: обеспечение выживаемости предприятия, получение максимальной прибыли, удержание рынка.

12. Методы ценообразования: методы основанные на затратах производство, ориентированное на качество и потребительские свойства, ориентированные на спрос и уровень конкуренции (основой цены являются рыночные факторы)

13 Коммуникационная политика - один из четверых основных элементов комплекса маркетинга. Чаще всего она выступает в форме сообщений, которые используются фирмой для аналитической информации, убеждение или напоминание потребителям о товарах, услуги, образцы, идеи. Главными ее целями являются стимулирования и улучшение спроса.

14РЕКЛАМА

[pic 2]

15.стимулирование продаж- разнообразное поощрительные меры, преимущ. Краткосросн, способств продаже товаров и услуг

16

[pic 3]

[pic 4]

17 Маркетинговый план представляет собой программу мероприятий, будущих маркетинговых активностей, которые подобраны после выполнения анализа состояния бизнеса и направлены на достижение целей компании.

Маркетинговое планирование необходимо на предприятии для координации решений в области маркетинга и определения текущей позиции компании. Этот инструмент позволяет после сравнения выбрать лучшую стратегию маркетингового поведения организации.

18[pic 5]

[pic 6]

19[pic 7]

20 Маркетинг взаимоотношений — это вид маркетинга, направленный на построение длительных и прочных взаимоотношений бренда с клиентами. Его основная цель заключается в повышении лояльности и вовлеченности клиентов, а не в увеличении продаж.