Шпаргалка по "Маркетингу"

- Котировальная цена – это фактическая типичная(средняя) цена по биржевым сделкам за определенный период времени.

- Некоммерческий маркетинг – это деятельность организаций некоммерческого сектора и/или физических лиц, осуществляемая в условиях конкурентной среды, основанная на принципах классического маркетинга и ориентированная на достижение целей, напрямую не связанных с извлечением прибыли. 

- Стимулирование сбыта – это единовременные побудительные меры, поощряющие приобретение тех или иных товаров или услуг.

- Розничная торговля – это предпринимательская деятельность, включающая пролажу товаров конечным потребителям для личного, семейного или домашнего использования.

 - Потребительский маркетинг – это комплекс действий и мероприятий, направленных на прямое знакомство потребителя с брендом и, как следствие, на стимулирование продаж непосредственно в торговой точке.

- Коммивояжер – это разъездной представитель торговой фирмы, предлагающий покупателям товары по имеющимся у него образцам, каталогам. [Имеет непосредственный контакт с потенциальным потребителем. Обычно работает с клиентами на определенной территории. Также имеет право сам получать деньги за товары или договариваться о сроках оплаты. Получает твердый заработок или вознаграждение, пропорциональное объемам продаж.]

- Жизненный цикл товара – это время нахождения товара на рынке, отображается графически как отношение времени нахождения товара на рынке к объему продаж или прибыли.

- Организации-потребители – это организации или люди, покупающие товары и услуги для использования их в своей деятельности.

- Позиционирование товара – это маркетинговый процесс, помогающий определить конкурентно выигрышное положение компании на рынке. 

- Товарный знак – это любое название, знак или символ, рисунок или их комбинация используемые для обозначения товаров фирмы и отличающие их от товаров конкурентов.  

- Цена – это денежное выражение стоимости товара, т.е воплощенный в товаре труд.

- Маркетинг организации – это  деятельность, предпринимаемая с целью создания и поддержания благоприятного имиджа организации.  

- Сегментация рынка – это разделение рынка на особым образом выделенные группы потребителей по какому бы признаку.

- Пропаганда – это реклама, используемая для оказания поддержки мнению рекламодателя, относительно важной для общества и спорной общественной проблемы.

- Потребность – это нужда принявшая специфическую форму в зависимости от личностного и культурного уровня индивида.

- Массовый маркетинг – используется фирмами, товары которых пользуются хорошим спросом. Задача фирмы – поддерживать существующий уровень спроса, несмотря на изменение потребительских предпочтений и конкуренцию. Связан с обеспечением массового производства, распространения и стимулирования сбыта одного и того же товара для различных покупателей.

- Реклама – это платное, неличное опосредованное обращение, пропагандирующее товар, марку, фирму и осущ. конкретным заказчиком.

- Канал сбыта – это совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя право собственности на товар или способствуют его передачи другим по пути движения товара от производителя к потребителю. 

2. Дайте характеристику каналом товародвижения.
Вертикальная маркетинговая система - производитель и другие участники каналов распределения координирует все свои усилия на осуществление эффективной политики распределения работ на единую систему. В зависимости от степени взаимодействии рассматривают три виды вертикальных маркетинговых систем.
- кооперативные
- договорные
- управляемые
В кооперативной маркетинговой системе, вся политика распределения находится под контролем одного из участников данной системе, которая является её владельцем.
Договорные - строят свою деятельность на основании заключения и выполнения договоров, о совместной реализации политики распределения. Вход в таких систем независимые фирмы считают,что это осуществляет более эффективную предпринимательскую деятельность.
Управляемые фитинговые системы - согласование политики распределения имеет место благодаря наличию единого управленца такой системы. Кто управляет достаточными возможностями для создания внутреннего канала распределения.
Горизонтальная маркетинговая система - могут создавать два или несколько фирм, которая объединяется на временной или постоянной основе для осуществления совместной политической распределение. Формой осуществления объединения может быть: ассоциация, совместное предприятие.
Число посредников определяет уровень канала распределения.
Канал распределения товара – это путь движения товара от продавца (производителя) к покупателю, а также это организации либо отдельные лица, занимающиеся доведением товара от производителя к потребителю.
Минимальный уровень канала распределения считается канал 0 уровня
Пр→П
Называемый также каналом прямого маркетинга. Если канал распределитель использовать посредников то тогда принимается косвенное распределение.
Канал 1 уровня - включать одного посредника. Производитель - розничный торговец - потребитель
Пр → РТ → П
Канал 2 уровня - включает в себя двух посредников. Производитель - оптовый торговец - розничный торговец - потребитель.
Пр → ОТ→РТ → П
Канал 3 уровня - включает в себя трех посредников. Между оптовым и розничным торговцами обычно стоит мелкий оптовик. Производитель - оптовый торговец - мелкооптовый торговец - розничный торговец - потребитель.
Пр → ОТ→МО→РТ → П

4.Жизненный цикл товара — это время нахождения товара на рынке, отображается графически как отношение времени нахождения товара на рынке к объему продаж или прибыли.
Этап выхода на рынок.
Отличается тем, что реализуется основой вариант товара, продажи медленные, потребителями являются любители нового, цена высокая для получения максимально возможной прибыли, при этом прибыль незначительная. Создается осведомленность о товаре, поэтому затраты на маркетинг высокие, создаётся распределительная сеть, число конкурентов небольшое
Этап роста.
Реализуется усовершенствованная модель товара, цена несколько ниже, но достаточно высокая, продажи быстрорастущие, потребителями являются массовый рынок, число конкурентов стремительно растет, прибыль максимально возможная, затраты на маркетинг высокие, но создаётся предмет к марке, привлекаются новые покупатели, укрепляются отношения с торговлей.
Этап зрелости.
Реализуется дифференцированная или модифференцированная модель товара, цена на уровне конкурентов, продажи медленно растущие или стабилизирующиеся, покупателями являются массовый рынок, число конкурентов большое, затраты на маркетинг сокращаются, создается приверженность к марке, изыскиваются новые способы использования товара, стимулируются каналы сбыта, большое число конкурентов.
Этап упадка.
Реализуется основной вариант товара, продажи продающие, потребителями являются отстающие, число конкурентов убывает, цена низкая, затраты на маркетинг низкие, исключаются льготы каналом сбыта.
Причин упадка:
- снижение издержек которых добились конкуренты в результате чего снизили цену.
- развитие научно-технического прогресса
- изменились предпочтения потребителей

6.Охарактеризуйте виды товаров-новинок и методы их создания.
Виды товаров-новинок:
1) товар нововведения — товар новый, как для предприятия, так и для покупателя.
2) новый товар дубликат — товар, известный на рынке, но предприятие разрабатывает, испытывает и производит впервые.
3) модифицированные товары — это товары известные предприятию, но новый для потребителей. Предприятие сумело предположить потребителю внешне новый товар или усовершенствованный, не производя дорогостоящего процесса разработки нового товара.
Основные методы создания новых товаров:
1) модификационный — подразумевает изучение изменений в качественных характеристиках товара или его сервиса с соответствии выявленным с позиции покупателя недостатками.
2) пионерный — создание в научных лабораториях на базе фундаментальных научных исследований принципиально новых товаров, обеспечивающие лидерство на рынке, на какое-то время.
3) имитационный подход — осуществляющий путем покупки лицензии или создание совместных предприятий, а также получение информации от конкурентов, работников, литературы и др.
4) случайный.

3.Охарактеризуйте методы разработки целевого рынка.

Различают три основных метода разработки целевого рынка.

1. массовый маркетинг.

2. сегментация рынка

3. множественная сегментация. 

Первый метод разработки целевого рынка — массовый маркетинг. Он предполагает, что фирма выходит на широкий круг потребителей с одним общим планом маркетинга. Предполагается, что эти потребители нуждаются в товарах с аналогичными характеристиками. Как правило, это крупные организации, предлагающие универсальную, стандартизированную продукцию, которую приобретают клиенты с различными характеристиками. В основе этого метода лежит массовое производство.

Второй метод разработки целевого рынка называется сегментацией рынка. Сегмент рынка — это крупная, идентифицированная по каким-либо признакам (сходные потребности, покупательская способность, регион проживания и т.п.) группа покупателей внутри рынка. Сегментация рынка предполагает, что небольшие по размерам фирмы в силу ограниченных ресурсов не могут охватить весь рынок, и концентрирует свои усилия на его отдельных участках — клиентах (товарах) с близкими характеристиками.

Третий метод разработки целевого рынка — множественная сегментация. Это когда фирма работает на нескольких рыночных сегментах. Подобное происходит в случае, если возможности фирмы превышают емкость одного отдельного сегмента, но их недостаточно, чтобы охватить весь рынок, или же путем множественной сегментации фирма стремиться снизить коммерческий риск, используя стратегию диверсификации бизнеса.

5.Охарактеризуйте основные виды оптовых предприятий.

Виды организации оптовой деятельности: оптовая деятельность производителей; коммерческая оптовая деятельность; агенты и брокеры.

Оптовая деятельность производителей. Производители сами выполняют все оптовые функции без привлечения посредников. Оптовая торговля производителей осуществляется через сбытовые конторы и отделения. Сбытовые конторы обычно располагаются в производственных помещениях или вблизи рынка сбыта и не занимаются хранением товаров. Отделения производителя имеют условия не только для продажи продукции, но и для ее хранения. Отделения и конторы по сбыту открываются производителями товаров с целью усилить контроль над запасами, торговлей и продвижением.

Коммерческая оптовая деятельность. Коммерческие оптовые организации получают право собственности на товар, с которым работают. В зависимости от сферы деятельности могут называться по-разному: оптовые фирмы, дистрибьюторы, торговые дома.

Агенты и брокеры. Выполняют различные оптовые функции, однако не принимают право собственности на товары и выполняют лишь несколько функций. Их основная задача — содействие купле-продаже.

Агенты и брокеры специализируются на определенных видах продуктов или покупателей.

Агенты отличаются от брокеров тем, что первые используются на постоянной основе, а последние — временно. Основная функция брокера — свести вместе покупателя и продавца и помочь им договориться. Оплату брокеров осуществляет нанимающая их сторона. Брокеры не держат товарных запасов, не занимаются транспортировкой товаров, не участвуют в финансировании сделок, не принимают на себя риска. Агенты представляют интересы либо покупателей, либо продавцов. Существует несколько видов агентов: агенты производителей, агенты по продажам, агенты по закупкам и агенты-комиссионеры.

1.Охарактеризуйте основные концепции маркетинга.

Выделяют 5 основных концепций маркетинга:

1) Концепция совершенствования производства — предприниматель использующий данную концепцию считает, что хорош знает предпочтение покупателей и удовлетворяет их наиболее полно. Поэтому руководство сосредотачивает все свое внимание на совершенствование производства и повышения эффективности системы распределения.
2).Концепция совершенствования товаров — предприниматель использующий данную концепцию считает, что потребители будут благосклонны к товарам, имеющим наивысшее качества и лучшие эксплуатационные характеристики. Поэтому сосредотачивают свои усилия на постоянном совершенствовании товара.
З.) Концепция интенсификации коммерческих усилий — предприниматель использующий данную концепцию считает, что потребители не будут покупать товары предприятия, если не предпринимать значительных усилий в сфере сбыта.
4) Концепция социально-этичного маркетинга — предприниматель использующий данную концепцию считает задачи предприятия является установление нужд и потребностей и их удовлетворение, но с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Она ориентирована на удовлетворение нужд потребителя, производителя и требований общества а целом.
5) Концепция чистый маркетинг — производи то, что можешь продать, вместо того, что бы пытаться продать то, что уже произвел. Люби клиента, а не товар.