Совершенствование способов выбора поставщиков как основного фактора внешней среды

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        4

1 Теоретические основы маркетинговой среды организации        6

1.1 Понятие и основные элементы маркетинговой среды организации        6

1.2 Исследование взаимоотношений фирм с поставщиками        13

2 Анализ поставщиков ООО СМФ «Импульс», г. Казань        18

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО СМФ «Импульс»        18

2.2 Анализ поставщиков ООО СМФ «Импульс»        22

2.3 Совершенствование способов выбора поставщиков как основного фактора внешней среды        24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        34

ВВЕДЕНИЕ

Процесс выбора поставщика – это главная часть работы каждой фирмы. На сегодняшний день на каждом рынке действует огромное количество разнообразных поставщиков, которые предлагаю приблизительно одинаковые материальные ресурсы и товары. Значительное количество и множество потенциальных поставщиков, необходимых товаров являются источником того, что повышенный интерес уделяется проблемам отбора тех, которые потенциально могут быть наиболее эффективными и обеспечивать успешную работу фирмы. Сегодня имеется достаточно большое количество компаний, которые предлагают свои услуги по поставке того или иного вида товаров, и выбрать лучшего поставщик становится не легко. Это и является обоснованием актуальности выбранной темы данной курсовой работы.

Цель курсовой работы заключается в анализе поставщиков строительной фирмы ООО СМФ «Импульс». Для достижения поставленной цели нужно решить следующие задачи:

• изучить теоретические основы маркетинговой среды и место поставщиков в ней выбора поставщиков;
• выявить процесс взаимоотношения компании с поставщиками;
• провести анализ поставщиков ООО СМФ «Импульс»;
• разработать мероприятия по совершенствованию выбора поставщиков.

Методологической основой курсовой работы являются труды отечественных и зарубежных ученых в сфере маркетинга, а также общенаучные методы.

Предмет курсовой работы – это поставщики как составляющая маркетинговой среды.

Объект курсовой работы – анализ выбора поставщика.

Основными методами исследования стали библиографический анализ, системно-структурный анализ, маркетинговые методы исследования, анализ экономических данных.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты могут быть применены на практике.

При написании курсовой работы необходимо рассмотреть теоретические направления по определению понятия и наиболее важных характеристик поставщиков, а также представить возможности по совершенствованию выбора поставщиков на примере конкретного предприятия.

1 Теоретические основы маркетинговой среды организации

1.1 Понятие и основные элементы маркетинговой среды организации

Маркетинговая среда фирмы - это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды (рисунок 1).

[pic 1]

Рисунок 1 – Макро- и микросреда организации

Микросреда представлена силами, которые имеют прямое отношение к самому предприятию и его возможностям по обслуживанию клиентов. В данным силам можно отнести маркетинговых посредников, конкурентов, поставщиков, клиентов и контактные аудитории.

Макросреда – это силы более обширного социального плана, оказывающие влияние на микросреду. К ней относятся факторы технического, демографического, политического, экономического и культурного характеров.