Практическая работа по "Маркетингу"

Ситуация 1.

В США одним из наиболее показательных примеров важности выборки может служить случай, происшедший во время президентских выборов в 1936 году. Журнал «Литрери Дайджест», успешно прогнозировавший события нескольких предшествующих выборов, разослав десять миллионов пробных бюллетеней своим подписчикам, а также людям, выбранным по телефонным книгам всей страны и людям из регистрационных списков автомобилей. В 25% вернувшихся бюллетеней (почти 2,5 миллиона) голоса были распределены следующим образом:

• 57 % отдавали предпочтение кандидату-республиканцу Альфу Лэндону

• 40 % выбрали действующего в то время президента-демократа Франклина Рузвельта

1) Является ли представленный пример выборки репрезентативным или нет и почему?

Репрезентативной данная выборка не является.

Главная ошибка «Литрери Дайджест» - преследуя цель увеличения репрезентативности выборки, они взяли своих подписчиков, которые считали себя республиканцами, и расширили выборку, взяв людей из телефонных книг и регистрационных списков автомобилей. Но увеличить таким образом долю демократов в выборке исследователям не удалось, так как во времена Великой депрессии в США владеть телефонами и автомобилями могли себе позволить в основном представители среднего и верхнего класса (то есть большинство республиканцев, а не демократов).

2) Что необходимо скорректировать, чтобы результат отражал реалии событий?

Необходимо отобрать репрезентативную выборку, т.е. такое процентное соотношение, которое отражает основную характеристику генеральной совокупности – процентное соотношение демократов и республиканцев в США на момент проведения исследования.

3) Возможно ли вообще проведение исследований в данном вопросе или же нет? Если «ДА», то представьте свою структуру данного исследования? (В данном случае от Вас требуется отразить блок-схему проведения данного исследования с необходимыми пояснениями к каждому шагу)

Да, исследование возможно по следующей схеме:

[pic 1]

4) Какие последствия для бизнеса может иметь такое политическое исследование? Что требуется порекомендовать топ-менеджерам компаний, чьи ожидания не оправдались?

Безусловно, нестабильная политическая ситуация оказывает особое влияние на деятельность компаний. Политический риск может привести к убыткам или недополучению прибыли бизнесом. С другой стороны, политический риск может спровоцировать стимулирование роста бизнеса.

Избавиться от политических рисков не представляется возможным, но можно снизить их отрицательное влияние путем квалифицированной оценки и предвосхищения всех возможных рисков при планировании бизнеса.

Изучать и устранять негативные последствия рисков следует заблаговременно. Один из методов снижения политического риска -страхование политических рисков. Оно включает страховку от риска невыплат со стороны импортеров по причине введения эмбарго на импорт и экспорт, либо от запретов на перевод валютных средств.

Ситуация 2.

Компания, проводившая исследования по поводу внедрения новой системы стимулирования персонала предприятия, в одном из филиалов, в качестве эксперимента, внедрила систему, пояснив сотрудникам, что это эксперимент, в течение которого будет производиться наблюдение. Требуется отметить, что сотрудники предприятия – коллектив среднего возраста (35-45 лет.). По результатам компания определила, что новая система эффективна. В результате внедрения были получены неутешительные результаты, определившие, что система не работает, а сотрудники начали увольняться.

1) Определите тип исследования, проводимого компанией, и опишите основные требования к нему?

Тип исследования – эксперимент. К общим требованиям организации экспериментального исследования относятся: формулировка цели исследования → определение выборки исследования → продумывание и выбор методики проведения эксперимента→ определение условий эксперимента (место, время и прочее, которые планируются и создаются заранее).

2) Что необходимо скорректировать, чтобы результат отражал реалии событий?

Сотрудникам необходимо доходчиво объяснить, для каких целей вносятся эти изменения. Следует направлять сотрудников в верном направлении и доказать, что старая схема не работает. К тому же, не стоит забывать о мотивации, стимулировании интереса и вовлеченности в процесс.