Дистанционное розничное кредитования в РФ

Санкт-Петербург

2018 г. 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ

1.1 История развития и понятие розничного кредитования        6

1.2 Нормативно-правовая база банковской деятельности        9

1.3 Классификация розничного кредитования        16

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РЫНКА ДИСТАНЦИОННОГО РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2.1 Характеристика современного рынка дистанционного розничного кредитования в РФ        29

2.2 Динамика рынка дистанционного розничного кредитования в РФ        33

2.3 Анализ просроченной ссудной задолженности по розничному кредитованию в РФ        44

ГЛАВА 3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РОССИЙСКОГО РЫНКА ДИСТАНЦИОННОГО РОЗНИЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ РФ

3.1 Основные проблемы дистанционного розничного кредитования в РФ        48

3.2 Перспективы развития дистанционного кредитования в мире        50

3.3 Перспективы развития дистанционного розничного кредитования в РФ        54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        60

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ        64

ВВЕДЕНИЕ

Проблемы развития дистaнционного розничного кредитования (ДРК) в РФ и тенденции его развития обоснована тем обстоятельством, что банковская отрасль в целом переживает глубочайшие изменения, связанные с высочайшим уровнем информатизации этой отрасли. Постиндустриальный переход в отрасли серьезнейшим образом затронул сферу розничного кредитования: буквально все банки категорически отказались от экспертной оценки кредитоспособности в пользу создания независящих андеррайтерских центров; повсеместное внедрение в бизнес-процессы принципов электронного безбумажного документооборота позволили автоматизировать, улучшить и централизовать все функции сопровождения кредитных операций. Более того, постиндустриальный переход наметил ряд тенденций в векторе которых осуществляется развитие прогрессивной сферы розничного кредитования.

Инновационная деятельность на российском рынке банковских услуг имеет огромный нереализованный потенциал. Этот потенциал велик в том числе ввиду того, что международная практика богата готовыми инновационными разработками, уже доказавшими, либо доказывающими свою эффективность. Развитие розничного банковского сектора в России тесно связано с распространением в стране интернет-банкинга. В качестве канала продаж в стране его используют немногие кредитные организации, как правило, для банальной рассылки новостей о новых продуктах. Однако, как показывает мировой опыт, интернет-банкинг может быть полноценным каналом розничных продаж и при- носить дополнительные и весьма ощутимые доходы. В текущих сложных финансовых условиях задача поиска новых резервов для стабилизации кредитного портфеля при одновременном его увеличении стоит перед большинством российских банков. Кроме того, розничные клиенты, столкнувшись со снижением фактического уровня доходов, для обеспечения реализации текущих потребностей вынуждены прибегать к потребителькому кредитованию, несмотря на увеличившуюся по

 сравнению с докризисным уровнем стоимость данного продукта. Поиск новых возможностей в направлении розничного кредитования актуален как для финансового сектора страны, так и для сектора домашних хозяйств.

Меняющиеся условия нашей жизни привели к повышению требований, которые клиенты предъявляют к банкам, таких как удобство работы с банком, быстрый доступ к банковским услугам, скорость реализации услуг.

Для удовлетворения этих требований банк должен "приблизить" к клиенту продукты и услуги. Возможность сделать это дают электронные каналы предоставления банковских продуктов и услуг. Они же являются наиболее выгодными с точки зрения себестоимости обслуживания. По западным источникам, себестоимость обслуживания при непосредственном контакте клиента с сотрудником банка, по телефону и через Интернет относится как 100:10:1. Эти данные, возможно, могут быть скорректированы для России, но правильно отражают тенденции. В современных условиях полноценное расчетно-кассовое обслуживание (РКО), немыслимо без такой услуги как Electronic Banking - предоставление банковских услуг электронным способом, иначе - дистанционное банковское обслуживание (ДБО).