Аутсорсинг и его роль в современном бизнесе

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

КЫРГЫЗСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. Ж. БАЛАСАГЫНА

КЫРГЫЗСКО-ЕВРОПЕЙСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ 

Кафедра экономики и управления 

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА 

НА ТЕМУ: 

Аутсорсинг и его роль в современном бизнесе

Выполнил: студент(-ка) группы (название группы)

(Ф.И.О. студента)                                                      [pic 1]

 (подпись студента)

Руководитель: (ученое звание [pic 2]

Ф.И.О. руководителя)

  (подпись рук.)

Работа к защите допущена

Заведующая кафедрой

(Ф.И.О.)                                                                                              (подпись)[pic 3]

Бишкек 2020

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ АУТСОРСИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ        6

1.1 Историческое становление и определение аутсорсинга и его видов        6

1.2 Практика использования аутсорсинга на предприятиях, его достоинства и недостатки        16

1.3 Методы исчисления эффективности аутсорсинга        22

2.  АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ АУТСОРСИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ОСОО «АК-МУРЗА        30

2.1. Анализ результатов рыночно – хозяйственной деятельности        30

ОсОО «АК-МУРЗА»        30

2.2. Оценка возможности применения аутсорсинга в деятельности ОсОО «Ак-Мурза»        45

2.3. Основные тенденции формирования рынка услуг аутсорсинга в Кыргызстане и перспективы его развития        54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        60

Список используемых источников        63

ВВЕДЕНИЕ

Конкуренция между фирмами стремительно увеличивается изо дня в день, и каждое предприятие стремится увеличить качество продукции и качество предлагаемых услуг при наименьших затратах. Научно-технический прогресс и экономическая мысль не стоят на месте, так что каждой организации приходится успевать за новыми идеями и технологиями, делать свою работу на отлично, дабы не проиграть в конкурентной борьбе.

          Наша страна на данный момент испытывает на себе трудности кризиса, во время которого фирмы всеми способами пытаются уменьшить издержки и повысить эффективность деятельности организации, что необходимо для развития экономики любой страны. Использование аутсорсинга является одним из рациональных способов для выхода из него.

Сущность аутсорсинга основывается на идее экстернализации бизнес - процессов и концепции виртуальной организации, предполагающих разделение функций организации на основные и второстепенные, и дальнейшую передачу второстепенных функций внешней организации, которая специализируется на этих функциях и более эффективно решает поставленные перед ней задачи. Изначально аутсорсинг в малом бизнесе рассматривался как инструмент оптимизации издержек, используемый менеджментом организации для повышения ее эффективности. На основании сказанного выше можно сформулировать условия эффективной организации аутсорсинга:

• правильный выбор бизнес-процесса для передачи внешнему оператору;
• правильное определение степени передачи процесса аутсорсеру;
• определение правильного сочетания рыночных и нерыночных методов в отношениях с аутсорсером;
• правильный выбор аутсорсера;
• корректно составленный договор об аутсорсинговом сотрудничестве.

Актуальность темы. Актуальность темы обусловлено тем, что сегодня на рынке эффективность деятельности является приоритетным направлением развития, и один из наиболее эффективных инструментов - грамотно составленная и продуманная организация менеджмента ресурсов предприятия. Во многом развитие менеджмента отечественных малых предприятий происходило стохастически, методом проб и ошибок, а научные методы организации и управления, основанные на изучении и внедрении передового отечественного и зарубежного опыта отечественными предпринимателями, по ряду причин практически не были востребованы.