Туристік фирманың имиджі, оны қалыптастыратын факторларды талдау

Туристік фирманың имиджі, оны қалыптастыратын факторларды талдау

Туристік имидж – халықаралық туризмнің нарықтық қатынас жағдайындағы бет-бейнесі. Туристік бизнестің дамуына тікелей ықпал етеді. Туристік имиджге туристерді қабылдайтын аймақтардың тарихи, табиғи, әлеуметтік-экономикалық факторлары әсерін тигізеді.

Кескінді қалыптастыру процесі әрқашан мақсатты процесс болып табылады.

Имидж - икемді және пластикалық ұғым. Ол жаңадан құрылған (егер компания жаңа болса) немесе өзгертілген (бұрыннан бар компания үшін) болуы мүмкін. Кескінді қалыптастыру процесі сәтті және тиімді болуы үшін оны тиімді басқару қажет. Бұған басқарудың типтік функциялары кіреді-жоспарлау, ұйымдастыру, бақылау. Компанияның имиджін қалыптастыруға бағытталған барлық іс-шаралар сапалы және сандық түрде анықталуы керек. Бұл жағдай имидж қалыптастыру процесі басталмас бұрын оның мақсаттарын, технологияларын, құрылымын, шығындарын, мерзімдерін, болжамды нәтижелерін және экономикалық тиімділігін анықтайтын нақты және егжей-тегжейлі жоспары болуы керек дегенді білдіреді.

Маңызды шарт-компанияның имиджі осы компания бар қоғам дамуының қазіргі кезеңіне сәйкес жасалуы керек. Бұл имиджді дамыту стратегиясы қолданыстағы құндылықтар мен қоғамның талаптарына бағытталуы керек дегенді білдіреді. Сонымен қатар, имиджді қалыптастыру жоспары икемділік қағидатын ұстануы керек, яғни ол нарықтық жағдайлардың өзгеруі мен өзгеруін қамтамасыз ете алады, ең бастысы, оларға бейімделу қабілетіне ие болуы керек. Осы мақсатта компанияның ішінде нарықтық жағдайлардың ағымдағы және ықтимал өзгерістеріне сәйкес тынымсыз жұмыс жүргізілуі тиіс.

Компанияның имиджін құру, мысалы, маркетинг бөлімі арқылы да, тартылған имидждік мамандардың көмегімен де жүзеге асырылуы мүмкін.

Имиджмейкинг институты, Жалпы имиджология сияқты, имиджмейкерлер мамандары имиджді мақсатты қалыптастырудың теориясы мен практикасын жасау үшін бар. Кескінді қалыптастыруға бағытталған іс-шаралар тұтынушыда оң имиджді қалыптастыру міндетін саналы түрде қою болып табылады. Кескінді қалыптастырудың мақсаты-белгілі бір немесе белгісіз адамдар тобында туристік компанияға психологиялық тартымдылықты (тартымдылықты) қалыптастыру.

Корпоративтік имиджді қалыптастыру ұйымның өзінде оның құндылықтары, саясаты және ұйымдық мәдениеті негізінде басталады, компания басшылығы толық немесе ішінара бақылайтын корпоративті сәйкестендіру, Маркетингтік коммуникациялар және қызметкерлердің мінез-құлқы арқылы сыртқы ортаға жобаланады. Осы тұрғыдан алғанда, кәсіпорынның оң имиджді құруға бағытталуы-бұл кескін жасаған қосымша құндылықты пайдалануға негізделген саралау стратегиясы.

Сурет, сөзсіз, ұйымның негізгі аспектілеріне әсер ететін және болашаққа бағытталған ұйымның стратегиялық мақсаттарына қол жеткізу құралы болып табылады. Оң имидждің артықшылығы айқын, бірақ оң Даңқ өздігінен пайда болмайды және өздігінен болмайды. Бұл кәсіпорынның нақты имиджін оңға айналдыруға байланысты мақсатты жүйелі жұмысты қажет етеді