Туристское агентство и виды. Основные факторы подбора турагентов

МИНИСТЕРСТВО  ПРОМЫШЛЕННОСТИ И НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ  РЕСПУБЛИКИ ТАДЖИКИСТАН

ИНСТИТУТ ТУРИЗМА, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И СЕРВИСА

ФАКУЛЬТЕТ ТУРИЗМА

КАФЕДРА ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА, РЕКРЕАЦИИ И ГОСТЕПРЕИМСТВА

[pic 1]

Курсовая работа

по дисциплине: «Организация, технология, операторских и агентских услуг»

Тема: «Туристское агентство и виды. Основные факторы подбора турагентов».

Выполнил:                                          Студент  4-го курса 1-89010101р.гр.

                                                                      Муродзода Исфандиёр

Научный руководитель:                          к.п.н. доцент Азимова М.А.                                                                      

Душанбе -2021

Содержание

Введение…………………………………………………………………………3

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты турагентской деятельности……………..4

1.1. Понятие, сущность и функции туристского агентства…………………..4

1.2. Классификация туристских агентств……………………………………...8

1.3. Виды и формы туристических агентств…………………………………..10

ГЛАВА 2. Основные факторы подбора турагентств………………………….13

2.1. Типология туристов………………………………………………………...13

2.2. Критерии, используемые потребителями при выборе турагентств……..16

2.3. Ведущие турагенты Республики Таджикистан…………………………...20

Заключения……………………………………………………………………….28

Список использованной литературы…………………………………………...30

Введение

Актуальность работы. Современная индустрия туризма представляет одну из самых прибыльных отраслей мирового хозяйства. На долю туризма приходится 10% глобального валового внутреннего продукта и 6% общего мирового экспорта. Главными субъектами индустрия туризма является туроператоры, турагенты и турист.

 Услуги непосредственных предприятий на рынке представляют туроператоры. Туроператор занимается разработкой туристских маршрутов, обеспечивает функционирование туров и предоставление услуг, подготавливает рекламно-информационные материалы по своим турам, производит расчет цен на туры, передает туры турагенту для их сбыта. Турагент реализует туристу составленный туроператором тур на тех условиях, которые предлагаются туроператором. Турагент добавляет к приобретаемому туру проезд туристов от места их проживания до первого по маршруту пункту размещения, от последнего на маршруте пункта размещения и обратно. Главной рыночной функцией турагентств является соединение импортеров услуг с туристами, иногда сильно разъединенных как по времени, так и территориально.

Объект исследования- туристских агентств. Предмет исследования- виды турагентств и основные факторы подбора турагентов.

Цель данной работы. Рассмотреть турагентств и его место в сфере туризма.

Для достижения поставленной цели в курсовой работе необходимо решить ряд задач:

1) Рассмотреть понятие, сущность и функции туристского агентства;

2) Рассмотреть классификация туристских агентств;

3) Какие виды и формы имеет турагентство;

4) Основные факторы подбора турагентств.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и список использованной литературы.

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты турагентской деятельности

1.1.Понятие, сущность и функции туристского агентства

   Турагентство, туристское агентство (турагент, туристский агент) – предприятие или физическое лицо, осуществляющее функции розничной продажи единичных туристских услуг и туров потребителю – туристу или корпоративным клиентам – достаточно распространенный вид бизнеса в туризме.

Туристический агент действует в качестве посредника на договорной основе с целью реализации туристической продукции и распространения маршрутов туристической компании в соответствии с законодательством Республики Таджикистан.^[1]