Модели коммуникации

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ЭССЕ

По дисциплине «Профессиональная этика»

«Модели коммуникации»

Выполнил:

Проверил:

Москва 2021

 Введение

Для решения различных задач и общения люди взаимодействуют между собой используя различные средства и способы передачи информации. Процесс передачи информации от одного человека к другому по разным каналам связи посредством общей системы знаков называется коммуникацией. К данному процессу можно отнести деловую переписку, межличностную, межгрупповую, публичную, массовую и политическую коммуникацию, переговоры.

Чтобы лучше организовать свои мысли о реальности и действия, связанные с этой реальностью, исследователю понадобятся специальные модели, которые сейчас будут рассмотрены.

Основная часть

        Существует множество моделей коммуникации, созданные различными учёными, психологами, математиками и лингвистами. Все они имеют свои плюсы и минусы. Более новые модели имеют доработки на основе предыдущих версий, тем самым некоторые недостатки удалось исправить.

        В 1948 году американский политолог и социолог Г. Лассуэль предложил первую в истории модель для описания коммуникации. Его модель включает в себя ответы на пять последовательных вопросов:

• кто?
• сообщает что?
• по какому каналу?
• кому?
• с каким эффектом?

        При ответе на каждый из вопросов проводится анализ всех объектов коммуникации. Ответ на вопрос «Кто?» заключается в анализе этого человека (коммуникатора), его характеристиках, также узнаются причины возникновения акта коммуникации. Чтобы ответить на вопрос «Сообщает что?» необходимо провести анализ содержания сообщения или информации. Ответ на вопрос «По какому каналу?» заключается в установлении средств и каналов, с помощью которых информация передаётся. Для ответа на вопрос «Кому?» анализируется аудитория (получатель), на которую было направлено сообщение, выявляются её отличительные черты и характеристики. Ответ на вопрос «С каким эффектом?» заключается в анализе результатов воздействия на аудиторию, её принятие или отвержение информации, а также возникновение интереса.

        Достоинством данной модели является развёрнутый план коммуникативного действия, а недостатком – отсутствие возможности обратной связи от получателя информации.

        Другая модель – Шеннона-Уивера разработана в 1949 году. В ней описана коммуникация с помощью средств телефонной связи, позже она распространилась на все виды коммуникации. В модели учитываются: источник сообщения, кодировщик, канал связи, декодер, получатель сообщения, а также отмечено влияние помех на успешность связи.
        Достоинством данной модели является представление о количестве и скорости передаваемой информации, недостатком, как и в предыдущей модели, отсутствие обратной связи.