Управление и социальные технологии

УПРАВЛЕНИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

  Понятие «управление» трансформируется по мере изменения общественных отношений. Современная тенденция характеризуется институционализацией всех процессов, возникают социальные практики, где в качестве главной силы формирования и управления выступает человеческий капитал. К таким явлениям относится институционализация знаний, в частности, в области социально-гуманитарных наук. Поскольку во всех этих технологиях идет игра с человеческими ценностями и нормами поведения, то использование их «вслепую», без понимания того, что заложено в механизме той или иной процедуры, может привести к серьезным социально-психологическим конфликтам и культурным деформациям. Социальные технологии (СТ) становятся, таким образом, еще одним источником риска современного общества.

  Понятие «социальные технологии» не имеет четкого определения. По мнению Т.Ю.Клинух, «социальная технология характеризуется тем, что в ней может происходить не только постоянное или регулярное воспроизводство каких-либо функций, свойств, связей или отношений, но и определенная потенциальная готовность к новому, что связано с включением в технологию профессионалов, преследующих определенные цели». В этой дефиниции технология представлена в виде постоянного или регулируемого воспроизводства функций, свойств, связей или отношений, а социальное – в виде включения в технологию профессионалов, преследующих определенные цели. Такая неопределенность объясняется тем, что СТ в российской науке не выделены в самостоятельную дисциплину, они остаются обслуживающим инструментарием разных дисциплин: социального проектирования, социологии управления, социологии труда, социологии коммуникаций и т. д., то есть везде, где есть социальные отношения и «группа профессионалов, преследующих определенные цели».

  В.Н.Иванов и В.И.Патрушев говорят о том, что «сущность социальных технологий может быть понята как инновационная система методов выявления и использования скрытых потенциалов социальной системы, получения оптимального социального результата при наименьших управленческих издержках». Авторы рассматривают их как соответствие разновидностям задач, что означает некую междисциплинарную универсальность понятия, поэтому приводят обширный список, включающий технологии, связанных с социальной организацией общества, саморазвитием и самореализацией общества и личности, развитием социальных институтов.

  Акцентирование внимания на эффективности управления привело к тому, что понятие «социальные технологии» практически сливается с понятием «технологии социальной деятельности», которая, рассматривается в двух аспектах:

1) как система знаний об организации действительности, связанная с выполнением этапов, операций, методов, действий и т. п. по формированию общественных явлений, и

2) как технологизация знаний в процессе деятельности, которая выражается в трудовых действиях людей, соответствующих требованиям конкретных, специфических социальных структур . Предназначением СТ становится «создание благоприятных условий воспроизводства нового типа социальности – гуманистического коллективизма».

  В 1996 г. польский социолог Адам Подгорески выделил социотехнику как прикладную социальную науку, которая не была идеологизирована, но могла быть использована в целях разоблачения социально-инженеринговых стратегий коммунистического режима . С тех пор социотехники иногда используются как «лэйбл» конкретных форм социальной интервенции (в основном в политическом контексте), а иногда и академической науки, изучающей различные формы социальной практики и правительственных стратегий . Сам А. Подгорески расшифровывал понятие «социотехники» следующим образом: «Одни могут понимать «социотехнику» как прикладную социальную науку, которая может быть рассмотрена как набор методов инжиниринговых социальных акций. Это способствует концентрации социальных целей и задач и приведению их в соответствие со способами их реализации, с уточнением границ, характеризующих эффективность этих путей и представлений, при этом полагаясь на их единственное подтверждающее действие или на теоретические подтверждения выдвигаемых предложений, которые описывают и объясняют уместное социальное поведение».