Концептуальная модель характеристик работ дж. Р. Хэкмена и Г. Р. Олдхэма

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Иркутский государственный университет»

(ФГБОУ ВО «ИГУ»)

Факультет сервиса и рекламы

(ФСиР)

Кафедра предпринимательства

и управления в сфере

услуг и рекламы

РЕФЕРАТ

по дисциплине организационное поведение

ТЕМА: «Концептуальная модель характеристик работ дж. Р. Хэкмена и Г. Р. ОЛДХЭМА»

Студента 2 курса очной формы обучения направления «Управление персоналом»

____________

Руководитель: доцент, к.э.н

____________Чипизубова В.Н

Работа защищена:

«___» _____________ 2019 г.

с оценкой ________________

г. Иркутск, 2019

ВВЕДЕНИЕ

Большинство теорий стимулирования труда и повышения мотивации персонала в той или иной степени опираются на представления работников о структуре выполняемой деятельности, так как образ трудовой ситуации складывается у работника на основе рефлексии самых различных аспектов его деятельности. Эти аспекты учитывают как отражение объективно заданного контекста выполняемой работы, так и субъективное отношение к ней. Однако чаще всего в этих теориях мало учитываются специфика самой работы и ее психологические особенности. Акцент на необходимости выделения разных групп характеристик, которые оказывают на работника принципиально разное влияния, был сделан Ф. Герцбергом в его знаменитой двухфакторной теории мотивации, но и в этом случае конкретное содержание работы детально не рассматривалось. В последствии уже Дж. Хэкмен и Р. Олдхем развили и систематизировали представления Герцберга относительно методов обогащения труда и повышения мотивационного потенциала работы.

Актуальность данной работы обусловлена тем, что путь к эффективному управлению сотрудником лежит через понимание его мотивации. Только зная, какие мотивы лежат в основе деятельности человека, учитывая его потребности, можно определить эффективные методы управления им. На примере концептуальной модели характеристик Дж. Хэкмена и Р. Олдхема были выявлены механизмы мотивирования людей и какими способами они могут быть приведены в действие.

Реферат состоит из 4 глав и содержит одну таблицу. Было использовано 10 источников, включая электронные книги и статьи.

I.Теория характеристик работы Дж. Р. Хэкмана и Г. Р. Олдхэма

Ричард Хэкмен и Грег Олдхэм в начале 1970-х гг. занимались разработкой достаточно интересного подхода к организации труда, который называется моделью характеристик работ. Исследование Хэкмена и Олдхэма было основано на перепроектировки (реорганизации) труда, то есть на изменении содержания труда с целью повышения качества трудового опыта работников, а также с целью повышения результатов труда. Ученые, которые изучали организацию множества различных работ, создали модель характеристик работ. Она состоит из трех частей: ключевые характеристики (измерения) работы, решающие (крайне важные) психологические состояния работника и сила потребности сотрудника в росте.

Рис. 1. Модель характеристик работы

Авторы такой модели были намерены создать целостную схему анализа взаимосвязей выделенных характеристик с объективными показателями успешности деятельности и с психологическими механизмами ее достижения.

Во-первых, они предполагали, что каждая из субъективно значимых составляющих труда имеет внешнее выражение,