Принципы и формула имиджа
Автор: alinailuschencko • Март 28, 2018 • Курсовая работа • 5,769 Слов (24 Страниц) • 657 Просмотры
КУРСОВАЯ РАБОТА
Принципы и формула имиджа
Содержание
Введение………………………………………………………………………… | 3 |
1 ИМИДЖ КАК СОЦИАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНЫЙ ФЕНОМЕН: МЕТОДОЛОГИЯ ИЗУЧЕНИЯ……………………………………………………. | 6 |
1.1 Исследование понятия «имидж» в зарубежной и отечественной научной литературе…………………………………………………………….. | 6 |
| 9 |
| 11 |
2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ИМИДЖА И ОСОБЕННОСТЕЙ ЕГО ПРОЯВЛЕНИЯ……………………………………………………………. | 15 |
| 15 |
2.2 Анализ результатов исследования имиджа…………………………... | 17 |
Заключение……………………………………………………………………… | 21 |
Библиографический список………….…………………………………………. | 23 |
Приложения……………………………………………………………………. | 26 |
Введение
Актуальность темы исследования.
В условиях социально-экономических преобразований, происходящих в современном обществе, требования существенно трансформировались по сравнению с требованиями последних десятилетий ХХ века.
В последние годы в нашей стране наблюдается высокий рост рыночных отношений, расширяются возможности внешнеэкономической деятельности, значительно возрастает интерес к менеджменту и маркетингу как к концепции рыночного управления.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что имидж организации является фактором, влияющим на ее конкурентоспособность; ценообразование и имидж ее продукции; качество клиентуры и партнеров, то есть практически на все сферы жизнедеятельности организации.
На сегодняшний день создание верного имиджа помогает клиенту воспринимать деятельность организации, или товар, который производит организация как нечто отличное от других аналогичных продуктов, нечто лучшее. Положительный имидж, таким образом, всегда прокладывает дорогу позитивной репутации в более широких и существенных областях, таких как качество продукции.
В настоящее время большое количество литературы относящейся к проблеме имиджа, касается области рекламы и маркетинга. Большое внимание в современных исследованиях имиджа уделяется технологиям его формирования в направлении концепция маркетинга событий.
Имидж организации − это своеобразный образ организации, существующий в сознании людей. Можно даже сказать, что у любой организации существует имидж вне зависимости от того, кто над ним работает, и работают ли над ним вообще.
Проблему имиджа, рассматривают такие зарубежные и отечественные ученые как М. И. Алешина [1], Г. Г. Почепцова [22], Р. Б. Ноздрева [7], Д. А. Леонтьев [15], Б. Джи [8], Т. Н. Парамонова [21].
Актуальность проблемы, ее теоретическая и практическая значимость, а также недостаточная изученность в теории и практике обусловили выбор темы исследования.
Объект исследования: имидж предприятия.
Предмет исследования: Принципы и формула имиджа предприятия.
Цель исследования: изучить проявление внешнего и внутреннего имиджа предприятия
Гипотеза исследования: состоит в предположении о том, что проявление внешнего и внутреннего имиджа предприятия имеет свои специфические особенности.
Для подтверждения гипотезы и реализации поставленной цели необходимо решать следующие задачи:
- Изучить научную литературу по проблеме исследования.
- Экспериментально изучить внешний и внутренний имидж компании.
- Определить особенности имиджа предприятия.
Для решения поставленных задач и проверки исходных положений использовалась совокупность методов:
...