Практическая конфликтология. Решение практических задач

Практическая конфликтология. Решение практических задач.

Задача 1.1

Условие:

Руководитель принял на работу непосредственного работника, не согласовав это с заместителем, у которого тот находится в подчинении. Вскоре выясняется неспособность вновь принятого работника выполнять возложенную на него работу. Заместитель представляет руководителю докладную записку об этом. Руководитель тут же рвет данную записку. Опишите предмет конфликта, стороны конфликта, а так же мотивы конфликта.

Решение:

• Предмет конфликта – несогласованное принятие непосредственного работника. Отсутствие\нарушение системы найма сотрудников.

• Стороны конфликта – заместитель и руководитель.

• Мотивы конфликта – не согласие заместителя с решением руководителя; не корректное поведение руководителя со своим подчиненным; принятие на работу сотрудника без проверки профессиональных навыков.

Задача 1.2

Условие:

При распределении премии начальник не выделил ее одному из подчиненных. У начальника были основания для депремирования. На вопрос подчиненного: «А с какой это стати вы не выплатили мне премию?», - руководитель не объяснил причины, а только сказал: «Это я вас учу».

Решение:

• Предмет конфликта – не выделенная премия. Отсутствие четкой системы начисления премии.

• Стороны конфликта – подчиненный и начальник.

• Мотивы конфликта – основания начальника для депремирования. Начальник хочет сохранить деньги.

Задача