Конфлікти в робочому колективі. Вплив конфлікту на соціально-психологічний клімат в колективі

Реферат

На тему:

«Конфлікти в робочому колективі. Вплив конфлікту на соціально-психологічний клімат в колективі»

ПЛАН

ВСТУП

Людське життя суперечливе, у ньому кожний індивід так чи інакше самовизначається й самоутверджується в процесі конфліктологічної взаємодії протягом життя.

Формуючи політику та психологію сучасного світосприйняття, демократичне суспільство завжди створювало умови для проблемного пошуку й динаміки прогресивної життєтворчості.

Саме так завжди розвивалося суспільство, такі наші реалії і сьогодні, так і надалі рухатиметься суспільний процес. Особистість у ньому постає цінністю, творцем і руйнівником, що породжує ситуації проблемні, пошукові, конфліктні, а вчинки продуктивні й негативні.

ХХІ століття вимагає від особистості глибоких фахових, інформаційних знань, інноваційного хисту, знання нових технологій, вияву таких чеснот, як духовність і патріотизм. У цій динаміці людського поступу до сталого розвитку суспільства особистість завжди заходить у конфлікт із власним “Я” та суспільним “Ми”.

Таке світобачення й життєтворчість потребують неординарного погляду, глибоких аналітичних роздумів, здатності відходити від стереотипів минулого, йти на ризик, утверджувати підвалини людяного, цивілізованого співжиття. Все це може стати реальністю, якщо ми виховаємо творчу особистість, здатну усвідомити, що життєвих успіхів можна досягти завдяки старанності, працьовитості, духовності, моральності.

Уникнути конфліктів та їхніх наслідків неможливо, тому й постала потреба ознайомитися з їхньою суттю, динамікою, досвідом вирішення, прогнозування та запобігання[4].

У робочій обстановці конфронтація - частина виробничого процесу, і частіше за все локальні сутички проходять швидко і цілком коректно: обидві сторони розуміють свою роль і орієнтуються на результат. Як наслідок, трудові конфлікти вже містять в собі зерно компромісу, який потрібно просто знайти. Але іноді  доводиться мати справу з тими, хто створює конфлікт, використовуючи в робочій ситуації методи побутового скандалу: перехід на особистості, завуальовані або прямі образи і підміну понять. Робить все, щоб перетворити конструктивну бесіду в побутвіову сварку[3].

Мета роботи - визначити вплив конфлікту на соціальний клімат в колективі за допомогою огляду спеціалізованої літератури та зовнішніх джерел інформації.

Завдання роботи:

• Розглянути теоретичні аспекти поняття « конфлікт» та  його значення у робочому соціумі.
• Визначити позитивні та негативні сторони конфлікту
• Визначити стратегії  та методи вирішення конфліктів

1.ТРАКТУВАННЯ ЯВИЩА «КОНФЛІКТ» ТА ВИЗНАЧЕННЯ ЙОГО ПИТОМОЇ ВАГИ В РОБОЧОМУ СОЦІУМІ

КОНФЛІКТ (від лат. Confict - зіткнення) - найбільш деструктивний спосіб розвитку і завершення протиріч, що виникають в процесі соціальної взаємодії, а також боротьба підструктур особистості. Крім К., соціальні суперечності можуть завершуватися і вирішуватися шляхом співпраці, компромісу, поступки або уникнення. Зі змістовної т. Зр. К. можна об'єднати в два класи - соціальні та внутрішньоособистісні. Під соціальним К. розуміється найбільш гострий спосіб розвитку і завершення протиріч, що виникають в процесі соціальної взаємодії, що полягає в протидії суб'єктів конфлікту і супроводжується їх негативними емоціями по відношенню один до одного. Якщо суб'єкти соціального К. протидіють, але не переживають при цьому негативних емоцій (напр., В процесі дискусії, спортивного єдиноборства), або, навпаки, переживають негативні емоції, але зовні не виявляють їх, не протидіють один одному, то такі ситуації є передконфліктними . Протидія суб'єктів К. може розгортатися в трьох сферах: спілкуванні, поведінці, діяльності. Протидія полягає в спілкуванні або діях з метою висловлення незгоди з опонентом, блокування його активності або нанесення йому матеріальної (моральної) шкоди. Під внутрішньоособистісним К. розуміється виражене негативне переживання, викликане тривалою боротьбою структур внутрішнього світу особистості, що відбиває суперечливі зв'язку з соціальним середовищем і затримує ухвалення рішення. К. - спосіб і процедура вимірювання співвідношення сил, що борються[1].