Отчет по практике в турагенстве
Автор: ninetyone91 • Июнь 19, 2018 • Отчет по практике • 9,038 Слов (37 Страниц) • 999 Просмотры
ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ
Л.Н. ГУМИЛЕВ АТЫНДАҒЫ ЕУРАЗИЯ ҰЛТТЫҚ УНИВЕРСИТЕТІ
КАФЕДРА «ТУРИЗМ»
Экономика факультетінің
5В090200 - «Туризм» мамандығы
студентінің өндірістік тәжірибесі бойынша
ЕСЕБІ
Құлдыбаев Шыңғыс Алтайұлы
Тур-25 тобы
Тәжірибе орны: «NurWAY» Жауапкершілігі Шектеулі Серіктестігі, Астана қаласы
Кафедра атынан тәжірибе жетекшісі: Дулатбекова Ж.А.
Кәсіпорын атынан тәжірибе жетекшісі: Нурланова А.А.
Астана2017 ж.
МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ | 3 |
1 ТУРИСТІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ЖӘНЕ ТУРИСТІК АГЕНТТІКТІҢ ҚЫЗМЕТІН ТАЛДАУ | 4 |
1.1 Туристік қызмет көрсету және туристік агенттіктің қызметі туралы жалпы түсінік | 4 |
1.2 Туристік агенттіктердің қызметінің негізгі ерекшеліктері | 9 |
1.3 ҚР туристік фирмаларының қызметін талдау | 12 |
2 ҚР ТУРИСТІК АГЕНТТІКТЕРДІҢ ҚЫЗМЕТІН ТАЛДАУ («NurWAY» туристік агенттігінің мысалында) | 15 |
2.1 Кәсіпорынның ұйымдық құрылымы және мақсаттары | 15 |
2.2 Туристік агенттікттің маркетингтік қызметін саралау | 24 |
3 ҚР ТУРИСТІК АГЕНТТІКТЕРДІҢ ҚЫЗМЕТІН ЖЕТІЛДІРУ БОЛАШАҒЫ | 27 |
3.1 ҚР туристік фирмаларының қызметін жетілдіру жолдары | 27 |
3.2 «NurWAY» туристтік агенттігінің бәсекеге қабілеттілігі | 29 |
ҚОРЫТЫНДЫ | 31 |
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ | 33 |
ҚОСЫМШАЛАР | 35 |
КІРІСПЕ
Ұсынылып отырған жұмыс, жазғы өндірістік тәжірибе уақытындағы меңгерілген материалдар мен игерілген кәсіби біліктіліктерді қорытындылап, талдауға арналады.
Мен Тур-25 тобының студенті Құлдыбаев Шыңғыс 22.05.2017 жыл мен 24.06.2017 жыл аралығында Астана қаласындағы «NurWAY» туристік фирмасында өндірістік тәжірибеден өттім, және онда менеджердің көмекшісі болып қызмет атқардым.
Тәжірибелік біліктілік кез келген мамандық үшін кәсібилікті арттыруда маңызды роль атқарады. Адамда теориялық білім практикамен ұштасып жинақталған сайын жоғары нәтижелі жұмыстар жүргізеді. Осы ретте өндірістік тәжірибенің өзектілігі: білімгердің алған білімдерін толықтырып, жинақтап, теориялық білімін практикамен ұштастыра қолдана білуіне жағдай жасайды. Кәсіби мамандардың ақыл-кеңестерін алып, туындаған сұрақтардың шешілу жолдарын іс жүзінде талдап көре алады.
Өндірістік тәжірибе кезінде студент кәсіпорынның құрылымын зерттеп, келесідей нысандарды іске асыруға қабілетті болуға тиіс:
- кәсіпорын ұсынатын қызметтерді зерттеп, оның техникасы мен стратегиясын жобалай білу;
- өндіріс кезінде өзіндік шешім қабылдай білу;
- ақпаратты жинақтау, реттеу;
- қажетті құжаттамаларды білу;
- өзіндік қабілеттерін көрсете білу (шет тілдердін білу т.б.);
- кеңсенің техникасын қолдана алу;
- көршілес мамандармен серіктестікте болу.
Тәжірибеден өту мақсатым:
- материалдар жинау және туризм саласындағы біліктілікті арттырып, тәжірибе жинақтау.
- өткізілген іс – шаралар бойынша қысқаша есеп дайындау.
- өткен тәжірибемнің нәтижесінде алған білімдерімді жинақтау.
Ұлттық өмірде туризм, аз дегенде басқа да экономикалық және әлеуметтік қызметтер сияқты өндірістік мәнге ие. Қазақстан танытуда, оқуда, демалыста, қатынастар жасау мен көңіл көтері үшін, тұрғындары мен оның қонақтарымен оның қажеттіліктерін қамтамасыз ететін табиғи және мәдени ресурстарға бай болып келеді. Сондықтан, біздің турагенттіктер өз жеріміздегі туризмді жаулап алуға кірісті. Сонымен қатар, « NurWAY» туристік агенттігінің негізгі мақсаты саяхатты, экскурсияларды, жорықтарды ұйымдастыру мен жүргізу, өткізілетін іс – шараларына қатысуына адамдардың максималды санын тарту, туристерді жоғары сапалы қызмет көрсетуде іс – шараладың танымдылық, тәрбиелік, сауықтыру құндылықтарымен қамтамасыз ету, сонымен қатар шаруашылық – қаржылық қызметке және адамдардың қауіпсіздігін көрсететін талаптардың орындалуын қадағалау.
...