Проблемы и пути совершенствования работы с населением в органах государственной власти г. Москвы

М.А. Абрамишвили

Магистрант,

(ГУУ, г. Москва),

Научный руководитель:– к.п.н., доцент. Е.В.Гаганова

(ГУУ, г. Москва)

ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАБОТЫ С НАСЕЛЕНИЕМ В ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ Г. МОСКВЫ

Аннотация. В работе рассмотрены проблемы и пути совершенствования работы с населением в органах государственной власти г Москвы. Показаны актуальные задачи по совершенствованию работы с  населением в органах государственной власти г. Москвы.

Ключевые слова: ОБРАШЕНИЕ ГРАЖДАН, ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ВЛАСТИ И НАСЕЛЕНИЯ, ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ.

   Основу эффективной системы взаимодействия (коммуникации) власти и населения, которая позволяет принимать ответственные управленческие решения, образуют различные формы вовлечения граждан в управленческие процессы. Это прежде всего их постоянное информирование о намерениях и действиях органов власти, конструктивный обмен мнениями между органами власти, населением, общественными организациями и деловыми кругами, хорошо отлаженная обратная связь, позволяющая вести непрерывное отслеживание оценки жителями эффективности принимаемых решений и действий. Крайне важно, что бы система взаимодействия органов власти и населения основывалась на принципах социального партнерства и диалога. [1]

К традиционным формам взаимодействия, населения и местных органов власти можно отнести следующие: обращения и жалобы граждан, выступления руководителей в трудовых коллективах и по месту жительства, их теле- и радиоинтервью с ответами на вопросы людей в прямом эфире, публикации в СМИ, общественные приемные руководителей (приемы по личным вопросам), дежурные телефонные линии, социологические опросы разных групп населения, местные референдумы и собрания по месту жительства, территориальное общественное самоуправление (ТОС), мониторинг средств массовой информации, в том числе с использованием метода контент-анализа.

К числу наиболее часто используемых форм работы с населением в органах государственной власти например, Управы района Кузьминки г. Москвы можно отнести следующие:

1. Формирование на официальном интернет-сайте Управы района, в информационных бюллетенях открытых баз данных, в которых указаны основные направления работы местных органов власти.

2. Прием жителей района главой муниципального округа, рассмотрение главой муниципального округа обращений граждан и организаций

3. Организация выпуска и распространения справочно-информационных материалов

4. Организация праздничных мероприятий и выставок.

5. Своевременная публикация местных законопроектов в средствах массовой информации.

6. Оказание адресной помощи отдельным категориям граждан, в том числе лицам с ограниченными возможностями и пр.

Также используются такие меры информирования и взаимодействия с гражданами, как телефоны доверия, размещение информации на информационных стендах в организациях и сайтах государственных органов.

Но, как показывает практика, не всегда данная информация предоставляется своевременно и в полной мере. Газеты муниципального уровня распространяются, как правило, бесплатно, с разной периодичностью, которая может меняться, но в любом случае такие издания стремятся охватить как можно больше жителей района. При этом печатная площадь в них крайне ограничена, а сотрудники редакции не обязательно являются профессиональными журналистами и зачастую не имеют таких опыта и квалификации, как журналисты региональных и тем более федеральных СМИ.[2]

Основными проблемными сферами, по которым поступают обращения от населения, выступают  деятельность правоохранительных органов, судов и органов юстиции, вопросы жилья и жилищно-коммунального хозяйства, труда и социальной защиты населения. 

В районе Кузьминки достаточно низкая эффективность молодежной палаты, то есть низкая активность участия молодежи в социально-политических процессах, происходящих в обществе, которая обусловлена рядом факторов, в числе которых можно отметить низкую социальную ответственность, слабую мотивацию к проявлению личной инициативы, отсутствие традиций организованной молодежной деятельности, низкую информированность, отсутствие интереса к политической жизни общества и т.п.