Работа органов государственной власти с обращениями граждан (на примере субъекта РФ)
Автор: Elena_80 • Март 19, 2023 • Курсовая работа • 7,774 Слов (32 Страниц) • 129 Просмотры
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
Вологодский филиал РАНХиГС
Направление подготовки | 38.03.04 Государственное и муниципальное управление |
Профиль | Государственная и муниципальная служба |
Выпускная кафедра | Кафедра управления экономики[a] |
Курсовая работа (проект)
по дисциплине
«Система государственного и муниципального управления»
на тему
«Работа органов государственной власти с обращениями граждан (на примере субъекта РФ)»
Автор работы:
студент 2 курса заочной
формы обучения
Вязникова Елена Анатольевна
Подпись
Преподаватель:
Голубева Т.С.[b]
Подпись
« » 20 г.
Вологда, 20__ [c]г.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Теоретические основы организации работы с обращениями граждан 5
1.1 Основные понятия в организации работы по обращению граждан 5
1.2 Требования к организации работы с обращениями граждан в государственных учреждениях 11
2 Анализ организации работы с обращениями граждан на примере Администрации Вологодского муниципального района 17
2.1 Общие сведение 17
2.2 Анализ работы с обращениями граждан в администрации Вологодского района в 2020 году 20
3 Совершенствование, рекомендации по повышению эффективности, оценка эффективности взаимодействия Администрации Вологодского района с населением 33
3.1 Совершенствование взаимодействия Администрации Вологодского района с населением 33
3.2 Рекомендации по повышению эффективности взаимодействия Администрации Вологодского района с населением 36
Заключение 41
Список использованной литературы: 43
ВВЕДЕНИЕ
В деятельности любых государственных учреждений особое место занимает работа с обращениями граждан. Они рассматриваются как важное средство осуществления и защиты прав личности. В обращениях граждане могут затрагивать широкий круг вопросов, касающихся как интересов всего общества, так и прав, и законных интересов автора обращения или других граждан.
Все граждане нашей страны, в том числе иностранные граждане и лица без гражданства, имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане должны свободно осуществлять свои права и добровольно подавать апелляции. Осуществление гражданами права на обжалование не должно нарушать права и свободы других лиц.
Государственные учреждения Российской Федерации обязаны обеспечить всем гражданам необходимые условия для реализации конституционных прав, представлять свои предложения по деятельности в письменной и устной форме, критиковать недостатки в их работе, обращаться, обжаловать действия должностных лиц, государственных и общественных органов.
Важность работы обусловлена необходимостью для государства выстроить качественную работу с обращениями граждан в соответствии с законодательством. В связи с быстрым развитием общества в различных сферах деятельности граждане все чаще обращаются в государственные органы. Из учреждений специалисты должны умело работать с гражданами, используя для этого необходимые документы.
...