Повышение результативности процесса «Внутренний аудит» в ОАО «НИИП», г. Жуковский

АННОТАЦИЯ

Настоящая работа посвящена а исследованию одного из главных инструментов успешного функционирования СМК – внутреннему аудиту.

Целью данной работы является повышение результативности процесса «Внутренний аудит» в ОАО «НИИП», г. Жуковский.

В процессе выполнения дипломной работы были изучены: ГОСТ Р ИСО 19011-2012 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента», документированная процедура  СТО  КЖИС.460001.017- 2005 «Внутренний аудит СМК» ОАО «Научно-исследовательский институт приборостроения имени В.В.Тихомирова». Были проанализированы результаты внутренних аудитов в ОАО «НИИП».

На основании полученной информации была разработана новая версия документированной процедуры «Внутренний аудит СМК» ОАО «НИИП» в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2012.

Дипломная работа изложена на ,,,,страницах, содержит….рисунка, ,,,,,таблиц, список использованных источников из ,,,,наименований и ,,,,приложений.

Введение        7

1 Аналитический обзор литературы        8

1.1 История аудита        8

1.2 Классификация аудитов        8

1.2.1 Виды аудита        8

2.1  Аудит качества        10

1.2.2 Виды аудита качества        11

1.2.3 Объекты аудита        12

1.2.4 Методы проведения аудита        13

1.3 Внутренний аудит        15

1.3.1 Особенности и цели внутреннего аудита        15

1.3.2 Принципы внутреннего аудита        18

1.4 Аудиторы        19

1.4.1 Общие положения        19

1.4.2. Личные качества        20

1.4.3 Знания и навыки        21

1.4.4 Ответственность        24

1.4.5 Этика аудитора        24

1.4.6 Обучение аудиту в организации        24

1.4.7 Стоимость аудита        25

1.5 Идентификация и оценка рисков        26

1.6 Планирование аудита        27

1.7 Проведение внутреннего аудита        29

1.7.1 Организация проведения аудита        29

1.7.2 Рассылка отчета по аудиту        31

1.7.3  Завершение аудита        31

1.7.4 Действия по результатам аудита        32

1.8 ГОСТ Р ИСО 19011-2012 «Руководящие указания по аудиту систем     менеджмента»        32

2 Совершенствование процедуры «Внутренний аудит СМК»        34

2.1 Краткая характеристика ОАО «НИИП»        34

2.1.1 СМК в ОАО «НИИП»        35

2.2 Анализ внутренних аудитов        35

2.2.1 Анализ внутренних аудитов за 2011 год        36

2.2.1 Анализ внутренних аудитов за 2012 год        38

2.2.3. Результат анализа внутренних аудитов за 2010, 2011, 2012        39

2.3 Результаты анализа документированной процедуры        39

2.4. Анализ результатов        39

3 Безопасность жизнедеятельности        40

3.1 Идентификация опасных и вредных производственных факторов при выполнении дипломной работы        40

3.2 Санитарно-технические требования        43

3.2.1 Требования к планировке помещения        43

3.2.2 Требования к микроклимату помещения        43