Построение дерева целей решения проблем (социальных, экономических, производственных) организации

Министерство образования и науки РФ

Читинский институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Байкальский государственный университет экономики и права»

(ЧИ ФГБОУ ВПО «БГУЭП»)

Кафедра экономики и управления

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория управления»

на тему «Построение дерева целей решения проблем (социальных, экономических, производственных) организации»

Выполнил:

студент группы ГМУ-14 Бутин Е.В.

Руководитель работы:

к.э.н., доцент кафедры «Экономика и управление»

Криклевская Л.Ю.

Чита

2015

Содержание

Введение        3

1.        Сущность процесса целеполагания        4

1.1 Определение целей, их классификация        4

1.2 Методы и принципы построения системы целей        13

1.3 Примеры построения дерева целей        17

2.        Создание гипотетического предприятия и разработка его стратегической маркетинговой программы        20

2.1 Общая характеристика и описание проектируемого предприятия        20

2.2 Миссия, цели и стратегии развития организации        22

2.3 Хозяйственный портфель предприятия        24

2.4 Структура внутренней среды организации        26

2.5 Анализ внешней среды предприятия        28

Заключение        30

Список литературы        31

Приложение 1        32

Введение

С точки зрения процессного подхода, управление рассматривается как цикл, состоящий из взаимосвязанных этапов. Основным базовым этапом является целеполагание. Оно включает в себя как формулировку целей организации, так и их систематизацию.

Расстановка целей по приоритетности может сыграть ключевую роль в жизнеспособности предприятия: при построении правильной целевой иерархии организация не только сможет существовать, но и составлять достойную конкуренцию аналогичным фирмам и приносить прибыль основателю или владельцу, в противном же случае компания может потерпеть крах еще на самых ранних стадиях становления.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение процесса целеполагания в общем и изучение конкретного метода, используемого в нем, – метода дерева целей. Из этого следует, что объектом исследования является целеполагание, а предметом - метод дерева целей.

Концепция «дерева целей» впервые была предложена Ч. Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году. Она позволяет, разделив цели по временному и функциональному признакам, увидеть, каким путем наиболее оптимально можно достичь главной, основополагающей цели. Термин «дерево» предполагает использование иерархической структуры (от старшей к младшей), полученной путем разделения общей цели на подцели. Членить цели можно до тех пор, пока они не станут непосредственными оперативными задачами, необходимыми к выполнению в кратчайшие сроки. Этот метод признан одним из наиболее эффективных, поскольку он наглядно демонстрирует желаемый результат, способы его достижения, последовательность действий и сроки, в которые следует укладываться при достижении какой-либо цели или при выполнении определенной задачи.

1. Сущность процесса целеполагания

1.1 Определение целей, их классификация

Целеполагание – «фундаментальное понятие в теории деятельности, связанное с выбором и реальным определением цели, которая представляет собой образ будущего результата деятельности» [1, с.59]. Целеполагание является реальным интегратором различных действий в конкретную систему цели, средства и результата. Как процесс постановки цели целеполагание – это «такое динамичное образование, которое предполагает активное функционирование всех факторов, определяющих поведение человека: потребностей, интересов, стимулов, мотивов и т. д.» [1, с.59].