Организационный конфликт: проблемы управления
Автор: walkern • Февраль 28, 2023 • Реферат • 2,288 Слов (10 Страниц) • 104 Просмотры
[pic 1] | Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ |
Факультет Экономики и управления
| |
Кафедра Экономическая безопасность |
РЕФЕРАТ
Дисциплина Основы управления и безопасности предприятия
Тема ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КОНФЛИКТ: ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
Выполнил:
студент 2 курса, з/о
группы ЭБЗ
Арсентьев Вячеслав Сергеевич
Проверил:
к.э.н., доцент Лелявина Татьяна Анатольевна
Санкт-Петербург
2022
СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
ВВЕДЕНИЕ___________________________________________________3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Конфликт в организации_____________4
1.1.Сущность конфликта________________________________________4
1.2. Примеры конфликтов_______________________________________6
1.3. Принципы решения конфликтных ситуаций____________________8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ_______________________________________________11
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ_______________________________________12
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Конфликты являются неотъемлемой частью общества. Они возникают повсеместно, в том числе и в организациях на разных ее уровнях. Противоречия могут возникать как между рядовыми сотрудниками, так и между главенствующими организацией лицами. Природа возникновения конфликтов принимает различную форму и умение определять ее может стать основой для решения споров.
Цель исследования: Выявление теоретических основ конфликта в организации.
Для достижения сформулированной цели поставлены и решены следующие задачи:
- Исследована суть возникновения конфликтов в организации;
- Рассмотрены примеры конфликтных ситуаций и их последствия;
- Выявлены основные правила решения споров и конфликтов в организации.
Объект исследования – конфликт в организации.
Предмет исследования – природа конфликтов, методики их разрешения, классификация внутриорганизационных конфликтов.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Сущность конфликта
Конфликт - отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется противостоянием на основе различных мотивов. Рассматривая это определения можно выделить два условия для возникновения конфликта:
1. Основа различных мотивов означает то, что конфликт не происходит на ровном месте и в его основе всегда должны присутствовать два и более противоположного мотива, которые могут выражаться в разности мнений, убеждений, целей, потребностей, идеалов.
2. Конфликт - это обязательно противоборство, так как различные мотивы в организации и обществе могут комфортно существовать, но если перед сторонами будущего конфликта встает вопрос, заключающийся в том, чьей мотив имеет шансы на будущее существование, то в этот момент начинается отстаивание своей позиции.[2, c. 22-23]
Конфликт в организации можно рассмотреть с позитивной и негативной стороны. Положительная природа конфликта возникает в условиях объективности сторон и их намерении способствовать развитию предприятия, в таком случае идет противоборство исход которого несет положительный результат на рабочий процесс. Негативная же сторона, наоборот, деструктивна для организации, замедляет производительность труда и внутреннюю гармонию. [1, c. 212-213]
...