Менеджер - ғасыр кәсібі. Ол кім және ХХІ ғасырдың басқарушысы қандай болуы керек?

[pic 1]

Менеджер - ғасыр кәсібі. Ол кім және ХХІ ғасырдың басқарушысы қандай болуы керек?

Жалпы менеджментті экономикалық өндірісті басқару жүйесі ретінде анықтауға болады. Оның құрамына басқару принциптері, әдістері, формалары мен әдістерінің жиынтығы кіреді. Менеджмент басқару өнері деп түсінетін басқару теориясы мен тиімді көшбасшылықтың практикалық мысалдарын қамтиды. Кез-келген кәсіпорынның (ұйымның) жұмыс істеу және даму стратегиясы персоналға жүгінбей-ақ ойға қонбайды. Кәсіпорынның тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін оның бойында өзінің жоғары кәсіби беделін сақтай алатын мықты команда жасақталуы керек. Соңғы кезге дейін «персоналды басқару» деген ұғымның өзі біздің басқару практикамызда болмаған. Бұл сөздердің барлығы бір-біріне қатысты болғанымен, менеджмент термині жоғары мағынаға ие. Менеджерлер әр түрлі деңгейдегі және олар бірдей міндеттерді шеше алмайды. Әрбір ұйымда белгілі бір менеджерге жүктелген міндеттер мен функциялардың күрделілік деңгейімен байланысты белгілі бір тік дифференциация бар.

Менің түсінігімде менеджер дегеніміз - басқару іс-әрекетімен кәсіби түрде айналысатын, басқару шешімдерін қабылдауға және оларды жүзеге асыруға өкілетті адам. Мен бұл тақырыпты таңдадым, өйткені ол қазіргі уақытта өзекті болып табылады. Өйткені, ешқандай компания менеджерлерсіз өмір сүре алмайды - өйткені компания пайда бола салысымен оны басқару қажеттілігі бірден пайда болады. Қазіргі менеджерлер осылай істейді. Сондықтан менеджер мамандығы қазіргі заманғы экономикалық жүйеде ең сұранысқа ие және жоғары ақы төленетін мамандық деп айта аламыз. Біздің уақытта менеджер мамандығы өте танымал болды. Осыған байланысты бұл қызметтің көптеген түрлері пайда болды, мысалы: сату менеджері, персонал менеджері, клиент менеджері, кеңсе менеджері, PR менеджері және басқалары. Мен мынандай көптеген басқарушылық сорттардың негізгі мағынасын жоғалтып жатқанын байқадым. Қазіргі әлемде менеджер мамандығына деген сұраныс сөзсіз. Мен айтып өткенімдей, кез-келген компанияда, холдингте немесе корпорацияда белгілі бір қызмет түрінің өкілдері болып табылады. Басқарушылық мамандықтың қандай ерекшеліктері бар екенін түсіну үшін сізге бұл сөздің мағынасын нақты білу қажет. Ол ағылшынша орыс тілінің сөздік қорына тез еніп кетті.

«Менеджер» - бұл компанияда немесе кәсіпорындарда жұмысты ұйымдастыратын менеджер. Ол қызметкерлердің қызметін үйлестіреді, тауарлар өндірісі мен айналымын басқарады. Қазіргі әлемде бұл мамандық туралы жағымды да, жағымсыз да пікірлер көп. Мұнда мамандық туралы бірнеше пікірлер бар. Том Питерстің айтуынша, менеджерлер бірінші кезекте жақсы адамдар. Немесе, Уолл Стритте айтқандай, олар «істі жасайды». Майкл Портердің айтуынша, менеджерлер - ойшылдар. Жоқ, А.Залезник пен У.Бенине жауап береді, жақсы менеджер - бұл туа біткен көшбасшы. Таң қаларлық, барлық жетекші зерттеушілер осы мамандықтың кейбір ерекшеліктерін атап көрсеткендей. Мүмкін, егер мен олардың барлығын біріктіруге тырыссам, мен алға қарай белгілі бір қадам жасай аламын, бірақ мен мамандық туралы тұтастай түсінікке ие болуым екіталай. Менің ойымша, ол кім және менеджер қандай болу керек деген сұрақтарға жауап іздеу философтың тасын іздеу сияқты болуы керек. Бірақ мен оны анықтауға тырысамын.

Біріншіден, ХХІ ғасырдың менеджері - бұл қазіргі заманғы, құзыретті, білімді, интеллект деңгейі жоғары, эрудициялы, көпшіл және белсенді, өзгеруге және өзін-өзі жетілдіруге дайын адам. Оның имиджі әр менеджер үшін маңызды. Киімнің сыртқы келбеті мен талғамы - бұл табысты бизнестің маңызды алғышарты. Менеджердің имиджі үшін бәрі маңызды: әдептілік, сөйлеу мәдениеті, киім және кеңсе интерьері. Сондықтан қазіргі заманғы менеджер әдептіліктің қыр-сырын жетік білуі керек. Әңгімелесу кезінде ол сыпайы және ұстамды болуы керек, эмоциялық леп пен қатты ым-ишарадан аулақ болуы керек. Жақсы менеджер сенімді сөйлеуі керек, бірақ моральдық және авторитарлық реңктерден аулақ болуы керек. Кейде ол жағдайды бәсеңдету үшін әзілдей алады. Егер менеджердің адамгершілік қасиеттері туралы толығырақ айтатын болсақ, онда бірқатар қажетті қасиеттерді ажыратуға болады: ұйымдастырушылық қасиеттер, интеллектуалды және коммуникативті ... Идеалды қазіргі заманғы менеджер имиджінің қалыптасуы ғасырлар процесінде жүрді. Менеджмент ғылымының тарихы және оған деген қазіргі көзқарас менеджер, ең алдымен, өзіндік қасиеттері мен мінез ерекшеліктеріне ие тұлғаны білдіреді. Сонымен қатар, кейбір қасиеттер өнімді басқарушылық қызметке ықпал етеді, ал басқалары жоқ.