Дослідження системи менеджменту в ТОВ Ашан

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»

Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту

Кафедра зовнішньоекономічної

та митної діяльності

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни

"Вступ до фаху «Менеджмент»"

на тему « Дослідження системи менеджменту в  ТОВ Ашан

Виконав: студент гр. МЕ-16

Левко В.В.

Перевірив:Стасюк Н.Р.

Львів-2020

ЗМІСТ

АНОТАЦІЯ        3

ВСТУП        4

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ        6

1.1 Загальні відомості про організацію        6

1.2 Аналізування внутрішнього середовища: сильні та слабкі сторони        9

1.3 Аналізування зовнішнього середовища: вплив можливостей та загроз        10

ХАРАКТЕРИСТИКА РЕАЛІЗАЦІЇ ЗАГАЛЬНИХ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ В ОРГАНІЗАЦІЇ        12

2.1 Планування в організації        13

2.2 Організування в організації        15

2.3 Мотивування в організації        16

2.4 Контролювання в організації        19

2.5 Регулювання в організації        21

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ В РОЗРІЗІ РЕАЛІЗАЦІЇ ЗАГАЛЬНИХ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ        24

3.1 Дослідження управління персоналом в організації        24

3.2 Етика ведення бізнесу        35

ВИСНОВКИ        40

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ        42

ДОТАТКИ        44

АНОТАЦІЯ

У даній курсовій роботі зображено дослідження системи менеджменту у ритейл-підприємстві  ТОВ «Ашан». Компанія займається роздрібною торгівлею у мережах супермаркетів у багатьох країнах світу. Дається загальна характеристика організації ,а також характеристика реалізації функцій менеджменту в ТОВ «Ашан».

 Досліджується управління персоналом на підприємстві, а також ведення бізнесу. Зображено методи мотивування та заохочення персоналу.  

Визначено місію, завдання і стратегію підприємства. Також запропоновано етапи вироблення та реалізації управлінських рішень.

На основі проведених досліджень формуються висновки щодо загальної діяльності компанії «Ашан».

ANNOTATION

This course work presents a study of management systems in the retail company LLC "Auchan". The company retails in supermarket chains in many countries around the world. The general characteristic of the organization, and also the characteristic of realization of functions of management in Open Company "Auchan" is given.

 The personnel management at the enterprise, and also conducting business is investigated. Methods of motivating and encouraging staff are presented.

The mission, tasks and strategy of the enterprise are defined. The stage of making and implementing management decisions can also be suggested.

On the basis of the conducted researches conclusions concerning the general activity of the Auchan company are formed.

ВСТУП

Організація чи компанія як складна виробнича система має виробничу та організаційну функції, які виражається в поділі його на виробничі, обслуговуючі підрозділи та апарат управління за певною функціональною структурою.

У процесі діяльності всі його підрозділи вступають у двосторонні вертикальні і горизонтальні відносини. Відносини по вертикалі пов’язані з ієрархічною структурою підприємства і управлінням діяльністю його підрозділів із одного центру – апарату управління.

У наш час важко назвати більш важливу і багатогранну сферу діяльності, ніж управління або менеджмент, від якого в значній мірі залежать і ефективність виробництва і якість обслуговування населення. Складні умови господарювання, швидкі зміни в техніці та технологіях, зростаючі вимоги споживачів вимагають від сучасних менеджерів всіх рівнів управління нових знань та навичок, які б відповідали вимогам  часу.