Бизнес-план по организации предприятия по сервисному обслуживанию

Актуальность проблемы обусловлена невозможность создания эффективного предприятия без тщательно разработанного бизнес-плана, который содержит состояние и особенности рынка, размер и состав единовременных и текущих затрат, объем товарооборота и рентабельность будущего предприятия.

Бизнес-план включает в себя постановку целей и задач, которые разрабатываются предприятием на текущую и будущую перспективу, оценку и прогноз состояния экономики, SWOT-анализ организации, анализ рынка и необходимую информацию о потенциальных клиентах. Также он дает оценку ресурсов, необходимых для достижения намеченных целей в условиях конкуренции. Наличие бизнес-плана позволит предотвращать или быть готовым встретить возможные трудности на различных этапах развития предприятия. Конечно, он не является гарантом избавления от всех ошибок, но он является необходимым инструментов для тщательного планирования всех своих действий. Без его помощи невозможен контроль и управление производством. Бизнес-план позволяет управлять и принимать решения согласно намеченному пути, а не просто реагировать на события. [1]

В прошлых столетиях, большая часть предприятий не нуждалась в разработке бизнес-планов. Руководителям было достаточно иметь небольшой документ с текущими и стратегическими планами. Сейчас же значимость бизнес-плана возросла в несколько раз и стала совсем другая. [2] Из-за того, что в наше время экономика стала более сложной, а конкуренция повысилась в разы, четкая стратегия адаптации предприятия под конкретные рыночные условия оказалась крайне необходимой. Также бизнес-план необходим для потенциальных инвесторов в качестве обоснования коммерческой сути проекта, так как в последнее время они при вложении своих денежных средств все более учитывают не только эффективность и цели инвестиционных проектов, но и реальные возможности их реализации. [3] Важным условием начала работы предприятия является разработанный бизнес-план. У каждой организации должен быть свой готовый набор целей и задач, план преобразований этих целей в конкретные действия. Любой руководитель должен иметь представление о потребности в текущих и будущих финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах и их источников, а также должен знать эффективность использования данных ресурсов в ходе осуществления производственно-хозяйственной деятельности. [4]

Цель данной работы – составить бизнес-план по организации предприятия по сервисному обслуживанию. Для достижения данной цели в работе решались следующие задачи:

-раскрыть теоретические основы бизнес планирования;

-составить необходимые разделы бизнес -плана по организации сервисного обслуживания;

-провести маркетинговый анализ рынка сервисного обслуживания;

-провести оценку экономической эффективности бизнеса.

Объектом исследования работы является предприятие сферы услуг – сервисного обслуживания техники. Предмет исследования –разработка бизнес-плана открытия и работы предприятия сферы сервиса. Методологическую и теоретическую основу исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных ученых по теории и практике бизнес –планирования, статистические исследования, анализы рынков, результаты маркетинговых исследований. В работе использованы методы анализа и синтеза, сравнения и обобщения, системного подхода к рассмотрению объекта исследования. Применялись также методы экономического, финансового, статистического анализа.

2 Бизнес-план организации сервисного обслуживания

2.1 Резюме

Проект – организация сервисного обслуживания ПК и сотовых телефонов «ПрофРемонт». Цель – получение доли рынка сервисного обслуживания г. Хабаровска, создание большой