Маркетинг в библиотечной среде

Содержание:

Введение        2

I Общие проблемы применения маркетинга в сфере

библиотечной деятельности        4

1.1. Понятие «маркетинг»        4

I. II. Коммерческий и некоммерческий маркетинг        6

I. III. Сравнение маркетингового и традиционного подходов        8

I.        IV. Специфические черты библиотечного маркетинга        10

И. Направления деятельности по маркетингу библиотечной

продукции и услуг        11

П. I. Основные цели маркетинговой деятельности библиотек        13

П. II. Маркетинговые исследования        16

II.        III. Сегментация рынка библиотечно-информационных услуг        19

П. IV. Ценовой маркетинг        21

П. V. Реклама библиотечной продукции и услуг        23

II. VI. Public relations. Деятельность библиотеки по установлению

связей с общественностью        27

Заключение        30

Приложение        31

Список используемой литературы        34

Введение.

Актуальность данного исследования связана с развитием рыночных отношений в экономике России, что вызвало внедрение в различные сферы деятельности принципов маркетинга.

Маркетинг предлагает изучение потребностей, спроса, рыночной конъюнктуры и направлен на создание, продвижение и сбыт товаров и услуг, привлекательных для потребителя. Важнейшим условием успеха является наличие системы информационного обучения, построенной с учетом потребностей различных категорий специалистов, характера имеющихся ресурсов, а так же каналов получения этих ресурсов потребителями.

Поток информации по вопросам маркетинга отмечается тематическим и видовым разнообразием. В нем присутствуют документы по общим вопросам теории и практики маркетинга, изучению потребителей, товаров, товарных марок, спросу и предложению, сбыту, рынкам различных товаров, маркетинговым исследованием, рекламе, «паблик рилейшнз», применению маркетинга в различных областях деятельности, управлению им и другим вопросам.

Объектом исследования являются различные направления деятельности по маркетингу в библиотечной сфере.

Целью исследования является выявление наиболее приемлемой и целесообразной маркетинговой деятельности. Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

1. Анализ     имеющейся     литературы,     посвященной библиотечному маркетингу;

1. Выявление     и  обоснование     основных  принципов  и направлений

библиотечного маркетинга;

1. Обоснование правомерности и значимости маркетинговой деятельности в

библиотеке.

Курсовая работа состоит из Введения, двух глав: «Общие проблемы применения маркетинга в сфере библиотечной деятельности», « Направление

деятельности по маркетингу библиотечной продукции и услуг», Заключения, списка используемой литературы и Приложения.

Глава I. Общие проблемы применения маркетинга в сфере библиотечной деятельности.  

1.1. Понятие «маркетинг».

По оценкам специалистов, существует свыше 2000 определений маркетинга. Приведем одно из них.

Маркетинг - изучение условий рынка, комплексный учет процессов, происходящих на рынке.

Кроме того, маркетинг - это деятельность по обеспечению наличия нужных товаров для нужной аудитории в нужном месте, в нудное время, по подходящей цене, при осуществлении необходимой коммуникации и мер стимулирования.

Формирование рыночных отношений в обществе оказало влияние и на работу библиотек. Термины рыночной экономии «менеджмент», «маркетинг», «фандрейзинг», «паблик рилейшнз», «имидж» стали привычными в библиотечной лексике и практической деятельности. Изменившиеся политические, экономические, социальные условия поставили перед библиотеками проблему выбора - существовать не только на средства, выделяемые государством, но и искать другие способы обеспечения функционирования библиотек. Это вызвало повышенный интерес к маркетингу, фандрейзингу. Анализ процессов, происходящих в библиотеках, позволяет проследить эволюцию внедрения маркетинга в их деятельность: от полного отрицания и бурных дискуссий о совместимости понятий «рынок», «маркетинг», «коммерциализация» и «библиотека», до полномасштабной поддержке процессов внедрения маркетинга, разработки теоретических, методических, практических вопросов использования маркетинга в библиотеках.