Контрольная работа по "Оптимизации бизнес-процессов"
Автор: anisimov92 • Июнь 20, 2022 • Контрольная работа • 2,127 Слов (9 Страниц) • 181 Просмотры
Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «Синергия»
Контрольно-курсовое задание
Дата | код | |
201__г. | ||
Дисциплина | ||
Оптимизация бизнес-процессов | ||
Программа | ||
МВА (дистанционная форма обучения) |
ОТЗЫВ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ Положительные стороны работы: Недостатки работы: Оценка ________баллов Преподаватель _____________________________________________ |
Задание к теме 1 – Управление бизнес-процессами
Написать перечень проблем/вызовов функциональный структуры управления.
1) нарушение принципа полноправного распорядительства, принципа единоначалия;
2) длительная процедура принятия решений;
3) трудности поддержки постоянных взаимосвязей между разными функциональными службами;
4) снижение ответственности исполнителей за работу, поскольку каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей;
5) несогласованность и дублирование указаний и распоряжений, которые получают исполнители "сверху";
6) каждый функциональный руководитель и функциональный подраздел ставят свои вопросы на первое место, не согласовывая их с необходимостью достижения поставленных перед предприятием целей.
7) трудность в поддержании тесных взаимосвязей между отдельными функциональными службами;
Задание к теме 2 – Определение бизнес-процесса
Ответ представим в виде создания процесса управления процессом стратегических коммуникаций в компании
Мероприятия по совершенствованию процесса: | ||
Формирование процедуры осуществления коммуникаций (обязательно в два этапа: сверху-вниз и снизу-вверх) стратегических планов, изменений и инициатив внутри Подразделения ИТ Контроль за осуществлением коммуникаций. Утверждение плана коммуникаций, контроль за исполнением. | ||
Внедрение подходов к совершенствованию | Процесс стратегического планирования | Анализ процесса (показатели) |
Проведение внешнего аудита коммуникационного процесса в ходе осуществления стратегического управления Подразделением ИТ. | Анализ системы аудита коммуникаций | Количество связей управления |
Предоставление отчета глобальному ИТ-Директору. | Процесс отчета | Скорость сдачи отчета |
Необходимо разработать и регламентировать внутренний процесс осуществления коммуникаций в рамках стратегического планирования и осуществления стратегических и тактических изменений и корректировок курса. | SWOT-матрица | Полнота показателей |
Необходимо четко выверить и согласовать между собой текущий и стратегический ИТ-портфель, сделать акцент на ключевых решениях и требующихся инициативах, больше продвигать и рекламировать данные решения и инициативы для поддержания высокого уровня информированности бизнеса о существующих и запланированных ИТ-решениях, которые помогут им в осуществлении из повседневных задач и решат многие проблемы. | План согласований | Своевременность подготовки стратегий Функциональных вертикалей |
Презентация материалов и распространение внутри компании. | Мультимедиа средства компании | Информативность отчета и презентации |
Измерение и поддержание уровня информированности сотрудников, коммуникации о социально-значимых событиях и мероприятиях. | SHELL матрица | Бальная система показателей |
...