Оптимизация – путь к повышению эффективности предоставляемых услуг ПФР

Оптимизация – путь к повышению эффективности предоставляемых услуг ПФР

Аннотация. В современных условиях оптимизация деятельности государственных учреждений – неотъемлемый атрибут повышения качества жизни населения. Поэтому вопрос оптимизации деятельности ПФР, оптимизации предоставления услуг ПФР является важным, что и определило актуальность выбранной темы научной статьи, в которой освещается важность цифровизации как одного из средств оптимизации деятельности ПФР.

Ключевые слова. ПФР, Пенсионный фонд, система пенсионного обеспечения, цифровизация, информационные технологии.

Annotation. In modern conditions, the optimization of public institutions – an integral attribute of improving the quality of life. Therefore, the issue of optimizing the PFR activities, optimizing the provision of PFR services is important, which determined the relevance of the chosen topic of the scientific article, which highlights the importance of digitalization as one of the means of optimizing the PFR activities.

Одним из важнейших обязанностей государства в настоящее время является обеспечение населения гарантированными социальными услугами в рамках социального государства. Среди таких услуг важнейшая роль отводится обеспечению населения пенсиями, данная обязанность возлагается на Пенсионный Российской Федерации (ПФР), являющийся одним из государственных внебюджетных фондов [3, с. 22]. Среди основных задач, возлагаемых на ПФР можно выделить представленные на рисунке 1 [7, с. 31].

[pic 1]

Рисунок 1 – Основные задачи Пенсионного фонда России

Несмотря на ту важнейшую роль, которую играет ПФР в современной России, в настоящее время существующую систему пенсионного обеспечения населения в России нельзя назвать совершенной. Существующая пенсионная система имеет много недостатков (рисунок 2) [5].

[pic 2]

Рисунок 2 – Недостатки существующей пенсионной системы

По мнению Галимовой И.В. «пенсионная система не адаптирована кризисным условиям в экономике, а механизм осуществления крупномасштабной инвестиционной деятельности с целью увеличения накопительного пенсионного капитала отсутствует» [8].

Пенсионная система России повидала уже множество реформ. Последние глобальные изменения берут свое начало в 2012 году с разработки «Стратегии развития Пенсионной системы Российской Федерации до 2030 г.», где прописан постепенный план перехода к новой модели пенсионного обеспечения, целью которой является осуществление четкого разграничения страховой и накопительной частей пенсионных накоплений для удобства и качества регулирования их источников финансирования. Система пенсионного обеспечения населения, создаваемая ПФР, требует дальнейшего реформирования и совершенствования [7, с. 70].

Для устранения имеющихся проблем социальной сферы, повышения качества жизни населения и стабилизации экономического состояния России, необходимо, в т.ч. и решение существующих проблем деятельности ПФР. И в актуальном положении дел оптимизация деятельности столь крупного (в настоящее время по России насчитывается 2,5 тысячи подразделений и более 100 тысяч специалистов ПФР) невозможна без применения информационных технологий.

На фоне подготовки к реализации новой концепции пенсионной системы путь к совершенствованию своей работы представители Пенсионного фонда видят в более широком использовании современных информационных технологий и интенсификации обработки данных через них. Особенно если учесть тот объём сведений, которым ведомству как структуре, обслуживающей широчайшие слои населения, приходится ежедневно оперировать.

Именно поэтому вопросам информатизации пенсионных органов и электронного взаимодействия – как межведомственного, так и с населением – сейчас уделяется особое внимание.

Пенсионный фонд ежегодно стремится к тому, чтобы повышать качество обслуживания граждан, предоставлять государственные услуги в более короткие сроки и расширять способы их оказания. Добиваться этого во многом удается за счет развития информационной системы ПФР и удаленного обслуживания через личные электронные кабинеты.

В 2018 г. ПФР было оказано более 50 млн. услуг с помощью порта «госуслуги.ру». По сравнению с 2017 г. доля услуг, предоставляемых в электронном виде, увеличилась в среднем на 70% [5].