Функції, види, цілі і завдання бізнес - консультування

Вступ

Психологічне консультування у сфері бізнесу на сьогоднішній день набуло свого поширення, оскільки на ринку послуг стали необхідними успішні та активні працівники. Саме ділове консультування допомагає розвинути необхідні якості професіонала, навчає вести переговори з партнерами, конкурентами та сприяє вирішенню особистих проблеми під час професійної (трудової) діяльності між керівником та підлеглим, підлеглим і підлеглим.

Бізнес-консультування процесів взаємодії з клієнтом полягає у спільній з консультантом виробленні стратегії взаємодії з клієнтом, осмислення його потреб і способу їх задоволення, запобігання конфліктних зон. Його мета - розібратися в діях, вчинках і намірах, як свого клієнта, так і самого себе, що дозволяє підвищити усвідомленням своїх слабких і сильних сторін в цілому.

Функцією консультанта є надання допомоги в зміні мислення, усвідомлення власних ресурсів і вироблення нового стилю поведінки, який наближатиме до мети працівників, а, отже, і компанію.

З появою в Україні бізнесу психологи зіткнулися з наступними питаннями: в чому сенс, цілі і цінності психологічного консультування, що саме психолог може і повинен робити, яка зона його професійної компетенції, яких результатів ми можемо очікувати і як їх досягати, чому певні дії призводять до такого результату, які внутрішні механізми спрацьовують при цьому. І, як зазначив Ф.Є. Василюк: «... психолог-практик чекає від теорії не пояснення якихось зовнішніх для практики сутностей, а керівництва до дії і засобів наукового розуміння своїх дій». Бізнес-психологія стала переживати по суті своїй явища схожі з психотерапією, коли з'явилися запити на психологічну роботу, а дати адекватної відповіді академічна психологія не могла. Багато фахівців працюють, використовуючи західні техніки і технології вже адаптуючи їх під сучасну дійсність і реалії ринку.

1. Функції, види, цілі і завдання бізнес - консультування

Бізнес-консультування - практична галузь психології, що займається вивченням психологічних проблем управління організацією та створенням психологічних методів прийняття рішення, вирішення конфліктів та підвищення ефективності спілкування членів організації. Бізнес (ділове) консультування - кваліфікована допомога керівникам та співробітникам організації, яка надаюється експертами, що спеціалізуються в конкретній галузі в справі вирішення проблем управління організації і побудовою бізнес процесів, що змінюються в зовнішніх і внутрішніх умовах. Консультанти можуть бути як членами організації, так і зовнішніми особами (за договором або контрактом).

Також діловим називається консультування, яке пов'язане з подоланням людьми ділових проблем: вибору професії, вдосконалення і розвитку здібностей, організації праці, підвищення працездатності, проведення ділових переговорів.

Бізнес-консультування - це надання методичної допомоги конкретним людям (керівникам різного рівня, власникам організацій, підприємцям і працівникам) в:

вирішенні поставлених перед ними завдань;

подоланні проблем, що виникли;

досягненні поставлених цілей.

Функції бізнес консультування:

1. Підтримка у виробленні рішень.

2. Навчання, трансляція нових знань та ідей в організацію.

Види бізнес консультування:

1) загальне управління: структура управління, стратегічне планування, аудит управлінських рішень;

2) адміністративне управління: планування робочих місць, регулювання ризиків, організація менеджменту;

3) виробництво: схема організації процесу виробництва, планування виробництва, розподіл ресурсів;

4) фінансовий менеджмент: система обліку, оцінки капіталовкладення, проблема зниження