Риски инновационных технологий в банке и способы их минимизации

По определению, риск информационных технологий – любой возможный провал новой технологии, способный ухудшить состояние бизнеса, как, например, инциденты информационной безопасности или отказ систем. Такое понятие характеризует сугубо угрозы деятельности организации, для целей работы, понятие риска технологии рассматривается в более широком ключе, включая внутреннюю и внешнюю среды организации, их взаимодействие. Так, рассматриваемые риски можно объединить по принципу отношения к организации в следующие группы:

● Внутренние риски:

o Стратегический – не перспективные технологии, неправильная последовательность внедрения инноваций;

o Реализационный – неспособность встроить инновации в операционную деятельность, неправильная оценка возможностей по внедрению технологий;

● Внешние риски – уровня бизнес-окружения:

o Конкурентный – снижение мобильности в принятии решений на период внедрения инноваций или потеря доли рынка из-за более быстрых адаптаций других участников;

o Партнерский – риски, сопряженные с проблемами во взаимодействии с контрагентами и поставщиками IT решений;

● Внешние риски – уровня экономического ландшафта:

o Регуляторный – финансовые инновации в классических институтах подлежат серьезным ограничениям со стороны контролирующих органов;

o Структурный – изменение структуры рынка и глобальные кризисы приводят к временному замедлению развития инноваций.

Внутренние риски отражают возможные негативные изменения в деятельности банка вызванные непосредственно его действиями. Стратегический - верхнеуровневый риск, так как сопряжен в больше степени с работой менеджеров высшего звена и R&D отделами. Известные примеры такого риска - успех Fannie Mae в сравнении с BoA в 80-90хх , неправильная оценка зрелости рынка DigiCash . Реализационный риск - реализуется чаще, но и обладает меньшей силой воздействия, потому что стратегия определяет направления действия всего банка, а успешность реализации конкретной технологии определяет лишь часть успеха или провала всей организации, тем не менее при неверном операционном управлении этот тип риска тоже может существенно влиять на деятельность финансовых организаций, например - закрытие Рокетбанка.

Внешние риски сопряжены с влиянием внешней среды организации на ее деятельность. Согласно работам Тойнби внешнюю среду стоит разделять на 4 уровня, но между некоторыми из них граница достаточно условна, поэтому в данной работе было решено еще обобщить некоторые из них по принципу регулярности взаимоотношений. Так, с уровнем бизнес-окружения - банк взаимодействует в ходе своей операционной деятельности, тогда как с уровнем экономического ландшафта - по случаю. Согласно исследованию Тойнби, эти уровни имеют следующую структуру: бизнес-окружение = ближний + рыночный, экономический ландшафт = институциональный + общество.

Как ранее было названо, к рискам бизнес-окружения были отнесены конкурентны и партнерский. Строго теоретически каждую из этих сущностей надо разделить на еще несколько составляющих, но современные направления стратегический мысли топ-менеджмента позволяют обходить и с этими двумя, так как даже клиентов принято считать партнерами. В такой ситуации конкурентный риск во многом связан с риском операционным, но проявляется не в том, что банк сам не справился с применением технологии, а в том, что другие компании справились с этим лучше него, известными примерами являются - мобильное приложение Тинькофф, которое кратно быстрее завоевывало молодую аудиторию, нежели у более крупных