Анализ деятельности ООО «Иркутская Энергосбытовая компания»

Глава 2. Анализ деятельности ООО «Иркутская Энергосбытовая  компания»

2.1. Краткая характеристика компании, ее стратегия

ООО «Иркутская Энергосбытовая компания» (ООО «Иркутскэнергосбыт») была создана 11.04.2007г. Учредителем и единственным участником общества является ПАО «Иркутскэнерго». Компания является правопреемником фирмы «Энергосбыт» ПАО «Иркутскэнерго» в отношении договоров энергоснабжения и гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Иркутской области.

ООО «Иркутскэнергосбыт»  осуществляет сбыт электрической и тепловой энергии в паре, горячей воде на территории Иркутской области,  осуществляет ряд сервисных и энергосберегающих услуг.

Стратегия ООО «Иркутскэнергосбыт» направлена на реализацию основной миссии компании в сфере оказания услуг для потребителей тепловой и  электрической энергии, которая заключается в реализации права любого потребителя в зоне обслуживания ООО «Иркутскэнергосбыт» на надежную и бесперебойную поставку тепловой и электрической энергии в объеме, соответствующем его потребностям, а также долгосрочная эффективная деятельность на оптовом и розничном рынках электрической энергии в интересах потребителей.

ООО «Иркутскэнергосбыт» обслуживает 1,4 млн. клиентов - физических лиц и 39 тыс. юридических лиц  на территории Иркутской области. В её составе 18 отделений в 45 основных населенных пунктах.

ООО «Иркутскэнергосбыт» имеет свой сайт, где обслуживает около 123 тыс. пользователей, а так же  118,1 тыс. пользователей личного кабинета физического лица и 4,7 тыс. - личного кабинета юридического лица.

В составе ООО «Иркутскэнергосбыт» 1,7 тыс. высококвалифицированных сотрудников.

Категория целевых потребителей: юридические лиц и физические лица на территории Иркутской области.

Основной функцией ООО «Иркутскэнергосбыт» является организация сбыта тепловой и электрической энергии на розничном рынке в т.ч.:

• покупка электроэнергии на оптовом рынке электрической энергии и мощности (ОРЭМ);
• заключение договоров на реализацию тепловой и электрической энергии  с потребителями;
• осуществление контроля потребления электроэнергии и тепловой энергии у потребителей (проверка показаний и систем учета);
• обеспечение своевременных и полных расчетов за потребляемую энергию (контроль показаний, платежные документы, прием платежей);
• претензионно - исковая работа с потребителями - дебиторами, потребителями, нарушающими исполнение договоров;
• прием заявлений на технологическое присоединение к  тепловым сетям ПАО «Иркутскэнерго» и электрическим сетям ОАО «Иркутская электросетевая компания».

ООО «Иркутскэнергосбыт» обеспечивает  комфортные условия для взаимодействия с потребителями – расширяет областную сбытовую сеть, устанавливает удобный для клиентов режим работы офисов компании, внедряет новые способы расчетов, повышает культуру обслуживания клиентов.

Цели компании:

- обеспечение приемлемого уровня тарифов на энергоресурсы для потребителей;

- повышение уровня обслуживания клиентов;

- обеспечение роста объемов продаваемых энергоресурсов;

- обеспечение высокой доходности компании.

Задачи компании:

- сохранение статуса гарантирующего поставщика на территории Иркутской области;

- сохранение эффективной схемы взаимоотношений с потребителями путем гибкой договорной политики, улучшения качества обслуживания;

- обеспечение сборов за отпущенную тепловую и  электрическую энергию не ниже утвержденных в бюджете;

- оптимизация процесса закупок на оптовом рынке электроэнергии (эффективные схемы покупки/продажи электроэнергии);

- территориальное расширение зоны действия сбытовой деятельности,  перехват эффективных потребителей и поглощение или слияние с  прочими сбытовыми компаниями;