Кастомізація масового виробництва: чи можливо забезпечити високий рівень якості при постійному зниженні витрат?

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Державний вищий навчальний заклад

«КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІМЕНІ ВАДИМА ГЕТЬМАНА»

Факультет економіки та управління

Кафедра менеджменту

Індивідуальна робота

Есе з дисципліни: «Управління якістю»

на тему: «Кастомізація масового виробництва: чи можливо забезпечити високий рівень якості при постійному зниженні витрат?»

Виконала: студентка ІV курсу,

3-Ї групи, спеціальності 6Е04,

очної форми навчання,

Музика Юлія Миколаївна

Перевірила: доцент

Осокіна Алла Вікторівна

Київ 2021

Кастомізація масового виробництва: чи можливо забезпечити високий рівень якості при постійному зниженні витрат?

В сучасному світі люди дуже зосереджені на унікальних властивостях товарів, які вони купують, особливо якщо це вартісні товари (автомобілі, одяг, техніка тощо). При цьому не меншу роль у виборі товарів відіграє їх ціна та якість, а саме найменша ціна та найкраща якість. Тому всі масштабні компанії намагаються адаптуватись під попит, створюючи не конкретний ідеальний на їхню думку товар, а унікальний, який би задовольняв всі потреби конкретного споживача. Найбільш оптимальним варіантом для організацій під час адаптації до такого динамічного ринку є кастомізація масового виробництва.

 На мою думку дана тема есе є доволі актуальною, особливо зараз в надзвичайно динамічному суспільстві, оскільки можна вивчити і зміну людських потреб, і приклади вдалої адаптації компаній у виробничій системі під дані потреби, оскільки основним принципом успішної організації є перш за все орієнтація на споживача. А враховуючи колосальну конкуренцію на тому ж ринку одягу чи автомобілей, нехтуючи інтересами своїх потенційних клієнтів, компанія втрачає кошти, які можуть досягати мільярдів.

Кастомізація - це процес переорієнтації виробничих процесів, трансформації і адаптації економічних переваг масового виробництва до виробництва продукту, орієнтованого на чітку цільову групу споживачів або сегментів ринку. Ідеологія кастомізування виробництва заснована на створенні і реалізації продукту, що повністю відповідає вимогам, потребам і очікуванням конкретних споживачів, а не середньостатистичних, як при звичайному масовому виробництві.

Кастомізоване масове виробництво певною мірою має характерні риси як масового, так і індивідуального виробництва, практично виключаючи недоліки один одного, формуючи унікальний процес з взаємозамінних етапів виробництва.

Основною проблемою при виготовленні якісних та унікальних товарів залишається ціна товару, а для отримання максимального прибутку від реалізації компанії прагнуть до постійного зменшення витрат на їх виготовлення.

Розкрити дану тему я б хотіла на прикладі славнозвісної американської компанії «Harley-Davidson Motor Company». Для виходу з кризового становища та забезпечення високої конкурентоспроможності менеджменту компанії потрібно було повністю змінити технологію виробництва, що допомогло їм значно скоротити витрати компанії, при цьому значно збільшити якісь продукції (мотоциклів). По-перше, перехід до масового виробництва маленьких деталей для всіх мотоциклів, що допомогло зекономити час на переналаштування обладнання, та кількість робітників, що цим займались та відходів матеріалів. По-друге, зменшення кількості постачальників, що допомогло покращити контроль за матеріалами, які доставляють, а також отримання вигідних пропозицій при великих обсягах матеріалів, що закуповуються. По-третє, відмова від величезних складських приміщень, що допомогло зекономити кошти на постійне їх утримання в належному стані; економія часу на пошук необхідних комплектуючих на цьому складі, тобто також економія  часу на виробництво; економія витрат на брак, оскільки на величезному складі важко було підтримувати порядок, тому більшість деталей роками могли лежати і ржавіти чи прогнивати, тому про високу якість виготовленої продукції не було мови. По-четверте, перехід на короткострокові виробничі цикли, що допомогло зекономити час на виготовлення мотоциклу, оскільки двигуни, корпус, бензобак тощо складались окремо спочатку, а потім все це складали в один мотоцикл. Дані зміни допомогли компанії відновити свій авторитет та стати популярними не тільки на американському ринку, але і на міжнародному, зберігаючи високу якість та конкурентну ціну.