Назначение и функциональные возможности портала государственных услуг

НАЗНАЧЕНИЕ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПОРТАЛА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

Курсовая работа

План

Введение 3

1 Современные технологии в предоставлении государственных услуг 6

1.1 Правовое обеспечение предоставления государственных услуг в электронном виде 6

1.2 Роль сайта государственных услуг для современного гражданского общества 11

2. Особенности организации предоставления государственных услуг 16

2.1 Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах 16

2.2 О некоторых аспектах внедрения государственных услуг, оказываемых информационными центрами МВД России 22

Заключение 28

Список использованных источников и литературы 30

Введение

Развитие информационно-коммуникационных технологий позволяет населению России воспользоваться различными услугами посредством компьютерной техники и различных программных приложений.

Актуальность темы обусловлена тем, что в нашей стране проводится административная реформа, направленная на оптимизацию исполнения функций органами исполнительной власти. В целях повышения удобства при очном взаимодействии заявителей с государственными органами ведется работа по созданию многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, которые обеспечивают предоставление комплекса взаимосвязанных между собой государственных услуг федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления по принципу "единого окна". При этом межведомственное взаимодействие, необходимое для оказания государственной услуги (включая необходимые согласования, получение выписок, справок и др.), должно проходить без участия заявителя.

На сегодняшний день граждане, как правило, привыкли напрямую обращаться в государственные либо муниципальные органы для получения всевозможных услуг: оформление различных документов, получение различных сведений и т.п. Это занимает достаточно большое количество времени и усилий, так как необходимо собрать необходимые документы, обеспечить свою явку.

Несколько лет назад состоялось официальное открытие «Единого портала государственных и муниципальных услуг». Данный сервис позволяет физическим и юридическим лицам получить государственные либо муниципальные услуги, не обращаясь к ним непосредственно.

Создание такого сайта – решение вышеуказанных проблем, поскольку таким образом снижаются административные барьеры, упрощаются процедуры оказания услуг и сокращаются сроки их предоставления.

Анализ научной литературы дает основания говорить о том, что изучению государственной услуги как одной из основных категорий государственного управления уделялось недостаточно внимания со стороны ученых. Так, отдельные аспекты данной правовой категории рассматриваются в научных работах таких ученых: С.Н. Егоров, И.А. Мурзина, С.И. Неделько, А.В. Нестеров, А.Ф. Ноздрачев, Д.А. Повный, Л.Л. Попов, В.Л. Тамбовцев, Л.К. Терещенко, Ю.А. Тихомиров, А.Е. Шаститко и других. Однако практика организации предоставления государственных услуг показывает, что в настоящее время существует еще много проблемных вопросов в законодательном регулировании данной процедуры, что и говорит о необходимости исследования данной категории и поиска путей ее нормативного усовершенствования.

В силу относительно недавнего появления и высоких темпов развития информационных технологий, практика быстро развивающихся и постоянно совершенствующихся электронных услуг опережает теорию, из-за