Қонақ үйге арналған автоматтандырылған жүйемен басқару «TL:WebPMS» бағдарламасын орнату
Автор: Azhar0272 • Октябрь 7, 2022 • Контрольная работа • 1,822 Слов (8 Страниц) • 173 Просмотры
ХАЛЫҚАРАЛЫҚ ТУРИЗМ ЖӘНЕ МЕЙМАНДОСТЫҚ УНИВЕРСИТЕТІ
ТУРИЗМ ЖӘНЕ СПОРТ ФАКУЛЬТЕТІ
ТУРИЗМ ЖӘНЕ ҚОНАҚЖАЙЛЫҚ КАФЕДРАСЫ
«Туризм және қонақжайлылық индустриясындағы цифрлық технологиялар» пәні бойынша
МИНИ-ЖОБА
Тақырыбы: «Қонақ үйге арналған автоматтандырылған жүйемен басқару «TL:WebPMS» бағдарламасын орнату»
Білім беру бағдарламасының атауы: «Туризм және қонақжайлылық индустриясын ұйымдастыру»
Орындаған: Күндізгі, 2 курс, ТҚИҰ 20-01
Алтайқызы Ажар
Орындаған: Күндізгі, 2 курс, ТҚИҰ 20-01
Карабаева Гулбану
Орындаған: Күндізгі, 2 курс, ТҚИҰ 20-01
Қамбар Ажар
Қабылдаған: Арыстанов Н.
Әбіқабыр Н.
Түркістан 2021
МАЗМҰНЫ
I КІРІСПЕ ..............................................................................................................3
II НЕГІЗГІ БӨЛІМ
2.1. Travelline - Онлайн сатуды басқаруға арналған бірыңғай платформа ......5 2.2. TL: WebPMS - Қонақ үйлер мен хостелдерді басқару жүйесі....................8 2.3. TL: WebPMS бағдарламасына ұсынысымыз................................................10 III ҚОРЫТЫНДЫ ...............................................................................................11 ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ...............................................12 |
КІРІСПЕ
Цифрлық технологияның қонақжайлылық индустриясына әсері жыл сайын артып келеді. Цифрлық технологиялар әсер ететін ең маңызды элемент қонақ үй қызметкерлері мен оның қонақтары арасындағы байланыс болып табылады. Көптеген саяхатшылар көптеген интернет қызметтерін, веб-сайттарды және әлеуметтік желілерді оңай қолдана алады. Бұл әсіресе ХХІ ғасыр буын өкілдеріне қатысты. Олар үшін цифрлық қызметтер көптен бері коммуникацияның негізгі құралына айналды. Қонақжайлылық индустриясының барлық ойыншылары шағын бутик-қонақ үйлерден бастап ірі қонақүй желілеріне дейін жаңа трендтермен бетпе-бет келеді.
Қазіргі заманғы қонақ үй - бұл функционалды байланыстардың күрделі кешені, оның нарықтағы сәттілігі жұмыстың үйлесімділігіне байланысты. Қонақжайлылық пен бәсекелестік саласындағы заманауи тенденцияларды ескере отырып, қызметкерлер мен қонақ үй кешенінің жұмысының тиімділігі мен дәлдігін қамтамасыз ету қажеттілігі артып келеді. Бұл мәселені тек қонақ үйді автоматтандыру жүйелерін енгізу арқылы шешуге болады, яғни қонақ үйді басқарудың автоматтандырылған жүйелерін (АБЖ) енгізу (ағылшын тілінде — автоматбасқару жүйесі (PMS)).
Қонақ үй кешендеріне арналған АБЖ қызметкерлердің, клиенттердің және іскерлік серіктестердің - туристік агенттіктердің, корпоративтік клиенттердің және туроператорлардың өзара іс-қимылының тиімді ортасын құратын интеграцияланған ішкі жүйелер кешені болып табылады. Мұндай жүйелердің бағасы жоғары болғанымен, Microsoft корпорациясының зерттеулеріне сәйкес, батыстағы көптеген қонақ үйлер (әсіресе желі) мезгіл-мезгіл жаңа басқару жүйесін орнатады. Бұл бәсекелестік пен технологиялық прогрестің өсу қарқынына байланысты — егер бұрын қонақүйлер техникалық жабдықтарды әр 7-9 жыл сайын өзгерткен болса, бүгінде — әр 3-5 жыл сайын жаңарып отыруда.
Қонақ үйді автоматтандыру қонақтарға қызмет көрсету тәсілін өзгертетін №1 тренд болып табылады. Жасанды интеллекттегі жетістіктердің арқасында қонақүйлер қонақүй қызметкерлерін басқа тапсырмалармен жұмыс істеуге босатып, қонақтармен цифрлық қарым-қатынас жасаудың жаңа жолдарын іздейді. Ол сондай-ақ саяхат тәжірибесін жақсартады, өйткені тіл айырмашылықтарын жоюға болады, саяхатшылар қай жерден келсе де, олармен нақты қарым-қатынасты қамтамасыз етеді.
Жобадағы зерттеу мақсаты - Қонақ үйлердегі автоматтандыр жүйесіндегі «TL:WebPMS» бағдарламасын зерттеп, оның негізгі даму бағыттарын тұжырымдап және тұтынушының қажеттіліктерін ескере отырып, негізгі трендтерді анықтау.
...