Сільський зелений туризм

Підготувала Єрмолаєва Катерина

Шкала потреб клієнтів за стандартним культурно-пізнавальним, рекреаційним туром

Склад та якість послуг

• Відповідність програми туру заявленим умовам

Це найважливіша потреба для туристів. Туроператор повинен забезпечити виконання всіх умов туру, зазначених у програмі. Це включає в себе відвідування всіх заявлених об'єктів, проживання в готелях відповідної категорії, харчування відповідно до плану та інші послуги.

• Якість екскурсій та інших послуг

Туристи повинні бути задоволені якістю екскурсій та інших послуг, що надаються в рамках туру. Це означає, що екскурсоводи повинні бути кваліфікованими та цікавими, а послуги повинні бути надані вчасно та якісно.

• Наявність додаткових послуг

Туристи можуть бути зацікавлені в додаткових послугах, таких як відвідування спа-центру, морські прогулянки або екскурсії в інші міста. Туроператор повинен запропонувати туристам широкий вибір додаткових послуг, щоб вони могли вибрати те, що їм цікаво.

Умови проживання

• Чистота та комфорт номерів

Туристи повинні почувати себе комфортно у готелях, де вони проживають. Номери повинні бути чистими, а ситуація - комфортною.

• Наявність необхідних зручностей

Туристи повинні мати доступ до всіх необхідних зручностей, таких як Wi-Fi, телевізор, холодильник та ванна кімната.