Принципы автоматизации и электронизации учреждений социально-культурного сервиса и туризма. Системы бронирования и резервирования

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА 5

Тема: «Принципы автоматизации и электронизации учреждений
социально-культурного сервиса и туризма. Системы бронирования и резервирования»

1. Цель работы

        Ознакомление с Интернет-системами бронирования и резервирования, выработка навыков резервирования и бронирования мест в гостиницах и отелях, билетов на железнодорожный и авиационный транспорт и т.д.

        В процессе выполнения лабораторного задания должна быть найдена и распечатана необходимая информация в Интернете о наличии мест в гостиницах и отелях, билетов на различные виды транспорта.

2. Основные положения

        Для бронирования и резервирования мест в гостиницах и отелях, билетов на железнодорожный и авиационный транспорт и т.д. используются глобальные системы бронирования и резервирования (GDS) (Amadeus, Galileo, Wordspan и др.), которые предоставляют интернет-интерфейс к своим базам данных.

        Существуют также специализированные системы меньших масштабов, действующие на территории России. К их числу, например, относятся:

        а) ресурс «www.bilet.ru» предоставляет возможности заказа авиабилетов, железнодорожных билетов, номеров в отелях и гостиницах, аренды автомобилей;

        б) система «Алеан» (alean.ru) представляет собой компьютерную систему бронирования и продаж туров в режиме реального времени;

        в) система бронирования фирмы «Натали-Турс» (www.natalie-tours.ru) предназначена для бронирования туров, покупки авиабилетов, морских круизов;

        г) система «Сирена-Трэвел» предназначена для резервирования авиабилетов и т.д.

        Для бронирования и резервирования на ресурсе www.bilet.ru необходимо перейти в соответствующую секцию и задать необходимую информацию для поиска, получить результат отбора и сделать заказ с помощью экранной формы.

        а) в секции «Авиабилеты» необходимо указать: город вылета и город прилета, дата вылета и возврата, тип класса полета, а также можно заказать билет в обратный конец (рис. 9.1);

[pic 1]

Рис. 7.1. Экранная форма для заказа авиабилетов на ресурсе www.bilet.ru

        б) в секции «Железнодорожные билеты» необходимо указать: название станций отправления и назначения (можно вводить не только конечные пункты, но и любые промежуточные, через которые идет поезд, а также части названий) (рис. 9.2);

[pic 2]

Рис. 7.2. Экранная форма для заказа железнодорожных билетов на ресурсе www.bilet.ru

        в) в секции «Отели» необходимо указать город и страну, дату заезда, количество ночей, класс отеля и место расположения, количество номеров и мест в них, возраст детей (при необходимости) (рис. 9.3);

[pic 3]

Рис. 7.3. Экранная форма для заказа номера в отеле или гостинице на ресурсе www.bilet.ru

        г) в секции «Аренда авто» необходимо указать страну, после чего станет доступным список автомобилей с указанием цены и характеристик (класс, количество дверей, тип коробки переключения передач) (рис. 9.4).

        С помощью гиперссылки «заказ» напротив каждого автомобиля можно осуществить заказ конкретного транспортного средства.

[pic 4]

Рис. 7.4. Экранная форма для заказа автомобиля на ресурсе www.bilet.ru

        В системе бронирования «Алеан» представлены объекты размещения России. Основные направления — Черноморское побережье, Кавказские Минеральные Воды, Подмосковье, гостиницы Москвы. Сейчас к системе бронирования «Алеан» подключены около 2 000 агентств в 180 городах России. Для работы с компьютерной системой бронирования «Алеан» не требуется специального программного обеспечения, нужен лишь компьютер, подключенный к Интернету. Для подключения к системе бронирования требуются заключение договора и получение логина и пароля для входа в систему.