Отчет по производственной практике на базе OOO “Вятский Экспресс”
Автор: Leras2001 • Октябрь 8, 2022 • Отчет по практике • 2,337 Слов (10 Страниц) • 171 Просмотры
ПОУ «Волго-Вятский колледж информатики, финансов, права, управления»
ОТЧЕТ О ПРОХОЖДЕНИИ
ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ
НА БАЗЕ
OOO “Вятский Экспресс”
по профилю:
ПМ. 01 Предоставление турагентских услуг
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ: 43.02.10 «ТУРИЗМ»
Студента группы Т-21 Куклина Валерия Андреевна |
Руководитель практики от колледжа |
Лесных Надежда Юрьевна |
Оценка |
Киров, 2022
Содержание
Введение……………………………………………………………………….......3
1. Характеристика туристической компании “Вятский Экспресс”………........4
2. Маркетинговая деятельность фирмы ООО “Вятский Экспресс”…………...7
3. Организационная структура компании OOO “Вятский Экспресс”………....9
4. Технология реализации туристского продукта в компании “Вятский Экспресс”…………………………………………………………………………10
5. Разработка туристического маршрута…………………………………….…12
Заключение……………………………………………………………………….14
Список использованной литературы…………………………………………...15
Введение
Прохождение производственной практики длилось в соответствии с учебным планом — с 1 июня 2022 года по 6 июля 2022 года в Обществе с Ограниченной Ответственностью Туристическая компания “Вятский Экспресс”.
Объектами данной практической работы являются турфирма и её работники.
Актуальность производственной практики стоит в том, чтоб применить свои теоретические знания в работе по специальности.
Целью практики является знакомство с основными принципами ведения турагентской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.
Для достижения целей были поставлены следующие задачи:
– приобретение практических навыков разработки и реализации туристических маршрутов;
– выявление особенностей обслуживания различных категорий посетителей, практическое закрепление навыков в области использования профессиональной этики и этикета обслуживания;
– приобретение опыта работы в системах бронирования и финансовых расчетов;
А также научиться работе с туристами во время подбора подходящего для них тура, составлению презентации о лучшем варианте для туристов, заключению договора с туристом и т.д.
Преимуществом прохождения практики в туристическом агентстве “Вятский Экспресс” является возможность ознакомиться сотрудничеством сразу нескольких компонентов – туроператора, турфирмы – увидеть в деталях непосредственный процесс создания турпродукта, его продажу оптом и в розницу, Работа холдинга представляет собой отличный пример отлаженной деятельности крупных компонентов туриндустрии. Менеджеры по туризму турфирмы представляют яркий положительный пример профессионалов в своем деле.
1. Характеристика туристической компании ООО “Вятский Экспресс” (TEZ TOUR)
Международный туристический холдинг TEZ TOUR является одной из ведущих компаний в России и лидером по отправке туристов из стран бывшего СССР и Восточной Европы. ООО “Вятский Э” основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте такие направления как: Австрия, Андорра, Болгария, Бразилия, Греция, Доминикана, Египет, Испания, Италия, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Турция, Шри-Ланка.
Во всех странах клиентов обслуживают собственные принимающие офисы TEZ TOUR. Их работа строится по одному принципу - служба бронирования подтверждает места в отелях, операционный отдел обеспечивает трансферы и экскурсионное обслуживание, а сотрудники отдела guest relation помогают клиентам чувствовать себя как дома.
...