Отчет по практике в ПАО ГК "Ялта - Интурист"
Автор: Ludo4ka2004 • Июнь 17, 2023 • Отчет по практике • 5,713 Слов (23 Страниц) • 185 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное
учреждение высшего образования
«КРЫМСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. В.И. ВЕРНАДСКОГО»
(ФГАОУ ВО «КФУ им. В.И. Вернадского»)
Гуманитарно-педагогическая академия (филиал)
«Экономико-гуманитарный колледж»
ЦИКЛОВАЯ МЕТОДИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ ПО ПОДГОТОВКЕ СПЕЦИАЛИСТОВ СПО В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА И ТУРИЗМА
УТВЕРЖДАЮ
Председатель ЦМК
___________И.Н. Кузьмич
ОТЧЕТ
ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ
УП.ПП 05. «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ»
База практики_______________________________________________________________
(полное название организации)
Отчет подготовлен
Студентом 3-го курса, гр. 23 Ту/к
специальности 43.02.10 «Туризм»
Экономико-гуманитарного колледжа
___________________________________
(Ф.И.О., подпись студента)
Руководитель от базы практики _____________________________________ (должность, ФИО) ____________________________________ (подпись, печать организации) «_____» _________________ 2023 г. | Руководитель от Экономико-гуманитарного колледжа _______________________________________ (должность, ФИО) ______________________________________________ (отчет принят с оценкой, подпись) «_____» _____________ 2023 г. |
Ялта 2023
СОДЕРЖАНИЕ
Стр. | ||
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. | 3 | |
РАЗДЕЛ 1. | ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ…………... | 5 |
1.1 | Основная информация о предприятии…………………………... | 5 |
1.2 | Структурная схема предприятия и характеристика его подразделений……………………………………………………... | 5 |
1.3 | Структура управления предприятием…………………………… | 8 |
1.4 | Структура управления персоналом……………………………… | 9 |
1.5 | Характеристика ассортимента, сегментов потребителей……… | 10 |
РАЗДЕЛ 2. | ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ……………………………... | 11 |
2.1 | Изучение экскурсии как отдельной услуги……………………... | 11 |
2.2 | Специфика экскурсий в составе тура……………..……………... | 13 |
2.3 | Изучение работы гидов, экскурсоводов. Знакомство с работой организаторов экскурсий…………………………………………. | 15 |
2.4 | Технология и организация экскурсионных маршрутов………... | 17 |
2.5 | Работа менеджера турагентсва…………………………………… | 18 |
2.6 | Особенности сервисной деятельности при организации экскурсий………………………………………………………....... | 20 |
2.7 | Основы маркетинга и приемы маркетинговых исследований в туризме………………….………………………………………….. | 21 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….. | 26 | |
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………….. | 27 |
...