Отчет по практике в ООО «Пять Звезд»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1.        Характеристика деятельности туристического агентства ООО «Пять Звезд»        5

2. SWOT-анализ туристического агентства ООО «Пять Звезд»        14

3. Маркетинговое исследование для туристического агентства ООО «Пять Звезд»        17

4.        Проектирование экскурсионного тура «Путешествие по Северным Увалам»»        20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        23

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        25

ПРИЛОЖЕНИЕ А        27

ПРИЛОЖЕНИЕ Б        29

ВВЕДЕНИЕ

Производственная практика направлена на углубление и закрепление полученных в ходе теоретической подготовки знаний в области туризма и туристического бизнеса, приобретение начальных навыков практической профессиональной деятельности.

Туризм – одна из важнейших отраслей для развития экономики России. В сфере туризма сегодня реализуются новые программы, совершенствуется инфраструктура, активно привлекаются инвестиции. Туризм и путешествия являются неотъемлемой частью индустрии гостеприимства.

В современном мире туризм заслуженно принято считать одним из наиболее масштабных, высокодоходных и максимально динамично развивающихся сфер экономики, выступая при этом активным источником поступлений иностранной валюты, и существенным образом воздействует на платежный баланс государства. Туризм помогает с интересом погрузиться в культуру, историю другого государства и познакомиться с его культурным наследием. В отличие от воздействия на экономику многих государств, международный туризм влияет на их социальную, культурную и экологическую среду. В этой связи вполне логичным можно считать ежегодное возрастание интереса к рассматриваемой отрасли экономики, а также постоянное вовлечение в нее практически всех государств мира, в том числе и Российской Федерации.

Значение и роль туризма в наше время для развития экономики государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащение социальных связей между странами переоценить невозможно. Особенностью современного этапа развития отечественного туризма является ориентация на расширение въездного туризма и внутреннего рынка туристских услуг России.

Производственная практика осуществлялась в туристическом агентстве ООО «Пять Звезд» города Череповец Вологодской области, находящимся по адресу ул. Коммунистов, д. 25, офис 301, в период с 02  ноября 2020  по 14  ноября 2020  года, в должности помощника туристического менеджера.

Целью производственной практики является непосредственная практическая подготовка к самостоятельной работе по специальности, сбор материала в области туристического менеджмента, закрепление теоретических знаний, приобретение опыта организаторской работы в коллективе.

Индивидуальное задание практики:

- дать характеристику деятельности туристического агентства «Пять Звезд»;

- провести SWOT-анализ туристического агентства «Пять Звезд»;

- реализовать маркетинговое исследование для выявления потребностей клиентов туристического агентства;

- спроектировать новый туристический продукт.

 В процессе прохождения практики проводился сбор, обработка и обобщение информации организационного характера, раскрывающей характер и содержание деятельности организации.

1. Характеристика деятельности туристического агентства ООО «Пять Звезд»

Туристическое агентство ООО «Пять Звезд» предоставляет широкий спектр туристических услуг населению, агентствам, авиакомпаниям.

ООО «Пять Звезд» работает на рынке туристических услуг города Череповец с 2014 года и является членом Российского союза туриндустрии.

Содержание характеристик туристического агентства ООО «Пять Звезд».