Общая характеристика туристического агентства «Мои любимые туры»

2.1. Общая характеристика туристического агентства «Мои любимые туры».

Общество с ограниченной ответственностью Туристическое агентство

"Мои любимые туры" является юридическим лицом - коммерческой организацией, созданной в целях извлечения прибыли.

Агентство находится недалеко от центра города. Офис организации "Мои любимые туры" расположен в очень удобном и проходимом для туристов месте по адресу г. Минск, улица Немига, 12. Агентство арендует место под офис в здании галереи «Элатио», торгового дома "На Немиге", по соседству с различными организациями. Перед входной дверью в галерею «Элатио» висит табличка с названием туристического агентства «Мои любимые туры», также есть вывеска на входной двери в офис туристического агентства. Внутри помещения имеются места для отдыха посетителей, предоставляются различные брошюры, проспекты и фотографии предлагаемых туров.

Офис располагается на втором уровне и составляет одну комнату, которую занимает директор и менеджер по направлениям. Рабочие места оборудованы всем необходимым для продуктивной деятельности кампании.

Компания « Мои любимые туры» образована в 2012 году и позиционирует себя как «бюро путешествий - команда профессионалов, влюблённых в путешествия». Компания, которая уверенно и смело идёт вперёд, не боясь менять стереотипы об отдыхе и привносить новые направления в индустрию туризма на белорусском рынке. Компания, которая стремится к совершенству во всем, за что берётся, а это означает самый высокий уровень обслуживания. Опытные менеджеры всегда в курсе изменений, происходящих в туризме, а ответственность, доброжелательность и открытость – качества, которые присущи всем работникам компании. Согласно описанию предоставленному руководством турагентства, организация всегда тщательно подбирает партнёров, репутация которых проверена годами успешной работы, поэтому спектр её услуг постоянно расширяется. На сегодня деятельность компании охватывает популярные пляжные направления, отдых в экзотических странах, событийный туризм, экскурсионные туры, бронирование авиа- и автобусных билетов, а также отелей по всему миру, услуги гидов, медицинское страхование. Помимо возможности организации отдыха по стандартным программам, доступна возможность организации индивидуальных и VIP-туров.

Основные направления деятельности турагентства:

 организация групповых экскурсионных туров в любую страну;

 организация индивидуальных экскурсионных туров в любую страну;

 продажа туров;

 оказание помощи в оформлении документов для выезда в любую страну;

 оформление страховых полисов;

содействие в оформлении виз;

 содействие в организации поездок на выставки, фестивали, деловые встречи;

 продажа авиабилетов на рейсы белорусских и зарубежных авиакомпаний.

Турагентство специализируется на выездном туризме и успешно занимаемся реализацией туров по таким направлениям, как Кипр, Турция, Египет, Греция, Италия, Франция, Хорватия, Черногория, Таиланд, Чехия, Тунис, Мальдивские острова, Россия, ОАЭ, Украина, Болгария, Латвия, Нидерланды, Австрия, Мексика, Куба, Испания и др., В таблице номер 4 представлены данные об объёме продаж агентства по разным регионам за ч2017 год.

Направление Количество человек Женщины Мужчины Дети до 14 лет

Египет 156 78 52 26

Турция 51 30 13 8

Тунис 41 20 14 7

Испания 31 15 11 5

Греция 42 18 20 4

Болгария 50 28 11 11

Италия 18 7 11 0

Кипр 69 31 29 9

Хорватия 36 16 16 4