Информационные технологии в туризме

ЧОУ ВО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ[pic 1]

ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ»

ПРОГРАММЫ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по междисциплинарному курсу

МДК 01.02 «Технология и организация турагентской деятельности»

Тема: «Информационные технологии в туризме»____________________________

Группа ОДО-Т11-22-1___________________________________________________________

Код, специальность 43.02.10 Туризм_______________________________________________

Разработал обучающийся ______________________________________________Д.К.Душин

                                                  (подпись, дата, ИОФ)

Руководитель преподаватель___________________________________________А.С. Путрова

                                                   (должность, подпись, дата, ИОФ)

Санкт-Петербург

2023 

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1 Теоретические аспекты продвижения гостиничного товара на рынок

1.1 Гостиничный товар: понятие и сущность…………………………………...5

1.2 Способы продвижения товара на рынок…………………………………...10

1.3 Вид рекламы и ее роль в информационной поддержке при движении товара……………………………………………………………………………..11

1.4 Внедрение современных информационных технологий на предприятии.20

Глава 2 Особенности функционирования «Комфорт»

2.1 Анализ функционирования …………………………………………………23

2.2 Особенности использования разных видов реклам при продвижении гостиничного продвижения……………………………………………………..25

2.3 Мероприятия экономического основания при формировании информационной поддержки с целью продвижения гостиничного товара....27

Заключение………………………………………………………………………30

Список использованных источников ..........................................................……32

Введение

Актуальность темы. Сегодня информационные технологии имеют большое влияние на развитие компаний в сфере услуг и туризма. Ведущим сектором услуг является гостиничное обслуживание. Современное состояние рынка гостиничных услуг характеризуется высокой степенью конкуренции, обилием видов основных и дополнительных услуг и повышением уровня обслуживания.

С организационно-административной точки зрения гостиничные комплексы - это сложные системы, состоящие из различных взаимосвязанных служб, способствуют объединению автоматизированных систем управления. В связи с этим автоматизация процесса бронирования гостиничной компании и ее отрасли является актуальной для любого отеля, независимо от количества номеров, его категории и расположения.

Департамент бронирования отелей выступает как отдельное структурное подразделение управления, и сейчас тенденция состоит в том, чтобы департамент подчинялся непосредственно руководителю управления доходами отеля, подчеркивает важность работы отдела для организационной структуры компании. Эта тесное сотрудничество обусловлена ​​стремлением к повышению эффективности за счет продажи мест и оптимизации доходов.

Развитие системы бронирования можно проследить как к внутреннему фактора развития гостиничного хозяйства, так и к политическим и правовым факторов, безопасности путешествий, экономической и финансовой, культурной и инфраструктурной коммуникации. Все эти факторы связаны с тем, как работает индустрия гостеприимства.

Объектом работы является отель Комфорт.

Предметом работы являются анализ информационных технологий.

Целью работы является изучение вопроса информационные технологии в туризме.

Задачи работы:

- рассмотреть гостиничный товар: понятие и сущность;

- изучить способы продвижения товара на рынок;

- проанализировать вид рекламы и ее роль в информационной поддержке при движении товара;

- провести анализ функционирования;

- изучить особенности использования разных видов реклам при продвижении гостиничного продвижения;