Інформаційні технології просування послуг міжнародного туроператора «Mouzenidis Travel»

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра туризму та рекреації

РЕФЕРАТ

ВИПУСКНОЇ КВАЛІФІКАЦІЙНОЇ РОБОТИ

на тему:

«ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ ПРОСУВАННЯ ПОСЛУГ

МІЖНАРОДНОГО ТУРОПЕРАТОРА «MOUZENIDIS TRAVEL»

Студент 2 курсу 8 групи

освітнього ступеня «магістр»

Спеціальність 242 «Туризм»

спеціалізація «Міжнародний

туристичний бізнес»                                                        Стовби

                                                підпис      Анастасії Віталіївни

Науковий керівник

к.держ.упр.            ____________                                                Кравцов

                                                  підпис керівника        Сергій Станіславович

Київ 2017

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Випускна кваліфікаційна робота складається із вступу, трьох розділів, висновків та пропозицій, 3 додатків, 2 формул, 13 рисунків, 16 таблиці, списку використаних джерел з 61 найменувань, загальним обсягом 102 сторінок.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ

У вступі визначено актуальність теми, мету, предмет, об’єкт та наукові методи дослідження, практичне значення випускної кваліфікаційної роботи.

Метою дослідження є розробка моделі корпоративної соціальної відповідальності підприємства готельного господарства.

Практична значимість даного дослідження полягає в тому, що положення, висновки та практичні рекомендації, які містяться в ньому, представляють науковий і практичний інтерес для оцінки інформаційних технологій просування послуг міжнародного туроператора «Mouzenidis Travel».

У першому розділі «Роль інформаційних технологій в маркетингових комунікаціях міжнародного туроператора» розглянуто особливості маркетингових комунікацій міжнародного оператора, місце інформаційних технологій в управлінні маркетинговими комунікаціями та сучасний стан використання інформаційних технологій міжнародними туроператорами.

У другому розділі «Аналіз ефективності використання інформаційних технологій в просуванні послуг туроператора «Mouzenidis Travel» дана характеристика збутової політики туроператора «Mouzenidis Travel», визначено місце інформаційних технологій в просуванні туристичних послуг туроператора, а також зроблено оцінку ефективності управління міжнародним туристичним оператором.

У третьому розділі «Напрями посилення ролі інформаційних технологій в просуванні туристичних послуг туроператора «Mouzenidis Travel» визначено шляхи застосування інформаційних технологій в управлінні розвитком інноваційного потенціалу туристичного оператора, сформовано програму заходів з автоматизації процесу роботи туроператора з дистриб’юторською мережею, а також здійснено економічне обґрунтування доцільності впровадження запропонованих заходів.

ВИСНОВКИ

В ході проведеного дослідження на тему «Інформаційні технології просування послуг міжнародного туроператора «Mouzenidis Travel» розроблено наступні висновки:

1. Туристична сфера є інформаційно насиченою, тому для забезпечення якісного рівня її управління необхідно використовувати сучасні інформаційні технології. Система інформаційних технологій, що використовуються в туризмі, складається з комп'ютерної системи резервування, системи проведення телеконференцій, відео систем, комп'ютерів, інформаційних систем управління, електронних інформаційних систем авіаліній, електронної пересилки грошей, телефонних мереж, рухливих засобів повідомлення і т.д. Застосування сучасних інформаційних технологій підвищує безпеку та якість туристичних послуг.