Цифровизация страхового рынка

Оглавление

Введение        2

Основные тенденции цифровизации рынка страхования        3

Риски цифровизации страхового рынка        5

Перспективы цифровизации страхового рынка        7

Заключение        8

Список использованных источников        9

Введение

        В настоящее время цифровизация является одним из ключевых процессов во всем мире. Она начала зарождаться около трех десятилетий назад, когда ученые впервые использовали термин «цифровая экономика». Со временем компьютерные технологии ускоряли свое развитие, объем рынка информационных технологий только рос, а цифровизация все глубже проникала во все большее количество сфер жизни человека. Рынок страхования не является исключением, цифровые технологии коснулись и его.

        Первое внедрение компьютеров в страховых компаниях, реализация различных баз данных, внедрение алгоритмов, которые производят необходимые расчеты и упрощают ряд бизнес-процессов. Данный ряд можно продолжать очень долго и с развитием цифровых технологий он будет только увеличиваться.

        Одним из ключевых направлений цифровизации рынка страхования является цифровизация страховых продуктов, которые составляют основу всего рынка, потому что нет продуктов, нет и рынка. С развитием страховых продуктов улучшается их качество, скорость и простота оформления, снижаются издержки, увеличивается объем рынка. Цифровые технологии модернизируют все грани страхового рынка.

        Во всем вышесказанном и заключается актуальность работы: процесс цифровизации является одним из основных в мире, и он непосредственно влияет на развитие и изменение страховых инструментов. Симбиоз классического и цифрового страхования позволяет удовлетворять потребности потребителей более эффективно и в большем объеме.

        Цель работы: изучение процесса цифровизации и ее влияния на страховой рынок.

        Задачи работы:

        - определить ключевые тенденции в развитии рынка страхования;

        - выявить риски цифровизации страхового рынка;

        - рассмотреть перспективы цифровизации рынка страхования.

Основные тенденции цифровизации рынка страхования

        Для начала следует определить, что из себя представляет цифровое страхование, чтобы более детально рассмотреть цифровизацию страховых инструментов. Цифровое страхование можно определить, как страхование, которое удовлетворяет потребности покупателей за счет использования цифровых технологий. Цифровые технологии являются частью цифровой экономики, программа которой определена распоряжением Правительства РФ от 28.07.2017 № 1632-р. В ней представлен следующий набор технологий, который относится к цифровым:

• Big Data;
• искусственный интеллект;
• беспроводная связь;
• виртуальная и дополненная реальность;
• интернет вещей.

Этот список не исчерпывающий, но именно эти технологии активнее всего используются на рынке страхования.

Ключевыми тенденциями цифровизации страхового рынка являются интернетизация, индивидуализация и дигитализация.^[1]

        Интернет – первая и более внедренная технология в страховой рынок. Она включает в себя предоставление информации о страховых продуктах на сайтах страховых компаний, продажу страховых продуктов, консультацию и оформление страховых случаев посредством Интернета. Более глубокое проникновение Интернета во все сферы жизни человека также позволило возникнуть и новым продуктам страхования, таким как: страхование киберрисков, интернета вещей и т. д.^[2] 

        На рис. 1 видно динамику принятия страховыми компаниями в РФ интернета, как инновационной технологии, позволяющей улучшить бизнес-процессы компании

[pic 1]

Рис. 1 Применение российскими страховыми компаниями ИТ-решений, связанных с интернетом^[3]

        Индивидуализация – выработка страховых продуктов, характеристики которых будут варьироваться от клиента к клиенту и будут соответствовать его потребностям. Другими словами, индивидуализация – уход от массовых и стандартизированных страховых услуг.