Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Оценка уровня соответствия специалиста кадровым требованиям

Автор:   •  Октябрь 17, 2018  •  Контрольная работа  •  303 Слов (2 Страниц)  •  374 Просмотры

Страница 1 из 2

ОЦЕНКА УРОВНЯ СООТВЕТСТВИЯ СПЕЦИАЛИСТА КАДРОВЫМ ТРЕБОВАНИЯМ

Определить уровень соответствия специалиста (Специалист Call-центра банка) кадровым требованиям, характеристики которых (условные значения) приведены в табл. 1.                                Таблица 1

Наименование характеристики (фактора) и единица измерения

Значения характеристик специалиста

Специалист А (значение / баллы)

Специалист Б (значение / баллы)

Специалист В (значение / баллы)

Специалист Г (значение / баллы)

Специалист Д (значение / баллы)

1.Образование

магистр

10

среднеспециальное

7

бакалавр

9

среднее

5

магистр

10

2. Опыт работы

1

3

3

6

4

8

2

5

6

10

3. Коммуникабельность

коммуникабельный

7

коммуникабельный

7

гипер коммуникабельный

9

Не коммуникабельный

3

коммуникабельный

7

4. Внешний вид

опрятный

9

опрятный

9

опрятный

9

опрятный

9

опрятный

9

5. Грамотная речь

грамотная

10

ошибки

5

          не знач. ошибки

9

          не знач. ошибки

8

грамотная

10

6.Здоровье и работоспособность

здоровый

10

инвалид 3группы

9

здоровый

10

здоровый

10

инвалид 3группы

9

7.Владение ПК

уверенный пользователь

7

базовый уровень

5

уверенный пользователь

8

в совершенстве

10

           в        совершенстве

10

8.Стрессоустойчивость

устойчив

8

устойчив

8

устойчив

8

устойчив

8

устойчив

8

9.

Заработная плата

20000

5

30000

7

25000

6

35000

8

40000

9

10.

11.

12.

Итого

Ранг:3

∑69

Ранг:5

∑63

Ранг:2

∑76

Ранг:4

∑66

Ранг:1

∑82

Экспертная оценка парного сравнения характеристик (факторов) специалиста в табл. 2. Таблица 2

Характерис-тика специалиста

  1. об__

  2. __ор

  3. _ком_

  4. _вв_

  5. __ин

  6. _здб_

  7. мот__

  8. _стр_

  9. _збп_

10. __

11. __

12. __

Сумма баллов

Ранг

Весовой коэффи-циент

1.Образование

Х

0,4

0,8

0,7

0,5

0,3

0,6

0,7

0,5

-

-

-

4,5

3

0,12

2. Опыт работы

0,6

Х

0,7

0,8

0,3

0,5

0,4

0,7

0,7

-

-

--

4,7

1

0,13

3.Коммуникабельность

0,2

0,3

Х

0,6

0,4

0,3

0,2

0,6

0,3

-

-

-

2,9

8

0,08

4. Внешний вид

0,3

0,2

0,4

Х

0,6

0,5

0,2

0,1

0,5

-

-

-

2,8

9

0,08

5. Грамотная речь

0,5

0,7

0,6

0,4

Х

0,4

0,3

0,4

0,4

-

-

-

3,7

7

0,1

6.

Здоровье и работоспособность

0,7

0,5

0,7

0,5

0,6

Х

0,7

0,4

0,6

-

-

-

4,7

2

0,13

7.Владение ПК

0,4

0,6

0,8

0,8

0,7

0,3

Х

0,3

0,2

-

-

-

4,1

6

0,11

8.стресоустойчевость

0,3

0,3

0,4

0,9

0,6

0,6

0,7

Х

0,5

-

-

-

4,3

4

0,12

9.Заработная плата

0,5

0,3

0,7

0,5

0,6

0,4

0,8

0,5

Х

-

-

-

4,3

5

0,12

10.

Х

11.

Х

12.

Х

Итого

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

∑=36

∑=1

Определение эффективного количества характеристик (факторов) специалиста по правилу Паретто (20-80) представлено в таблице 3.

...

Скачать:   txt (7.7 Kb)   pdf (105 Kb)   docx (22.2 Kb)  
Продолжить читать еще 1 страницу »
Доступно только на Essays.club