Авіакомпанія SAS як складна система

НАЦІОНАЛЬНИЙ АВІАЦІЙНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

НАВЧАЛЬНО-НАУКОВИЙ ІНСТИТУТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА ОРГАНІЗАЦІЇ АВІАЦІЙНИХ ПЕРЕВЕЗЕНЬ

Курсова робота

З дисципліни «основи теорії систем та управління»

На тему: «Авіакомпанія SAS як складна система».

Системний підхід до аналізу діяльності транспортного підприємства»

Виконав: студент групи ФМЛ 304

Григорук Тарас

2015 р.

Зміст

Вступ……………………………………………………………………………………1

Загальні відомості……………………………………………………………………..2

1. Опис авіакомпанії як системи……………………………………………………...5

2. Характеристика авіакомпанії як системи………………………………………….7

3. Опис структури авіакомпанії (для декількох функцій) і структура підсистем, їх аналіз…………………………………………………………………………………..12

4. Характеристика середовища, його перспективи………………………………...20

5. Аналіз основних напрямків діяльності авіакомпанії, визначення головної мети, інші цілі. Побудова "дерева цілей"………………………………………………….22

6.Висновки…………………………………………………………………………….24

7. Список використаних джерел……………………………………………………..25

ВСТУП

Система являє собою сукупність елементів, які знаходяться в певних відносинах один з одним і навколишнім середовищем, формує цілісність. У цій роботі Скандинавські авіалінії (SAS) представлені у вигляді складної системи, яка має свої підсистеми, відповідно.

У цій роботі звертаємо увагу на важливості системного підходу в управлінні на авіакомпанії і методи, за допомогою яких робота виконання.  За рахунок цього можливий зріст прибутку і досягнення високої ефективності. Системний аналіз допомагає описати структуру авіакомпанії або кожного підприємства. Завдяки цьому аналізу ми зможемо побачити основні цілі даної авіакомпанії, її цілі, стратегічні пріоритети, позиції в майбутньому, зможемо побачити її зовнішнє і внутрішнє середовище.

В даній праці проаналізовано основні властивості авіакомпанії в системі, її  класифікацію на різних етапах і показано її структуру, засновану на фінансово-економічних та управлінських функціях. Під час виконання цієї курсової роботи було надбано знання про роботу з комплексною системою, було засвоєно правильне визначення проблем та їх ефективного вирішення.

Загальні відомості

Скандинавські Авіалінії SAS - національний авіаперевізник Швеції, Норвегії і Данії, і найбільша авіакомпанія в Скандинавії. (див рис.1)

[pic 1]

[pic 2]

Рис. 1 Логотип SAS

Частина Scandinavian Airlines System Aktiebolag і штаб-квартира SAS розташована в офісній будівлі в «Frösundavik»,Солена, Швеція, авіакомпанія оперується 182 літаками, здійснюючи перельоти  у 90 місць по всьому світу.

Головний центр авіакомпанії - аеропорт Копенгаген Каструп з сполученням до більш ніж 50 міст Європи, Стокгольм-Арланда (з більш ніж 30 європейських сполуки), а також аеропорт Осло, Гардермуен та інші.

У 2014 році SAS здійснює перевезення 29400000 пасажирів, при цьому досягаючи доходів SEK (Шведська крона) 36 млрд. Це робить SAS дев’ятою за величиною авіакомпанію в Європі. Флот SAS складається з Airbus A319, A320, A321, A330 і A340, Boeing 737 Next Generation, і Bombardier CRJ900.

SAS є одним з членів-засновників альянсу Star Alliance. Компанія має дуже популярну програму для своїх пасажирів EuroBonus. Їх клієнтам легко накопичувати бонуси від кожного польоту і отримати за них суттєві знижки для майбутніх польотів. Крім того, вони можуть бути використані у всіх авіакомпаній - членів Star Alliance.