Проблема эффективности труда персонала: анализ и пути решения (на примере организации Мотив ООО «Екатеринбург-2000»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «Уральский государственный экономический университет»

Кафедра _____________________

К У Р С О В А Я Р А Б О Т А

по дисциплине

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

На тему: Проблема эффективности труда персонала: анализ и пути решения (на примере организации Мотив ООО «Екатеринбург-2000»

Выполнил:

Проверил:

Екатеринбург 2018

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 3 ГЛАВА 1 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК НЕОТЪЕМЛЕМАЯ ЧАСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ…..………………………………. 5 1.1 Понятие и сущность оценки эффективности системы управления персоналом…………………………………………………………….….. 5 ГЛАВА 2. ПРЕДПРИЯТИЕ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ………….……… 17 2.1. Анализ проблем управления персоналом………………………………. 18 ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МОТИВ (ООО «ЕКАТЕРИНБУРГ-2000») 23 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….. 28 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………. 29 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 – Организационная структура……………………………... 31 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 – Карта охвата сотового оператора……………………….. 32

ВВЕДЕНИЕ

Всем в современном мире известно, что каждый человек - существо социальное. Процесс эволюции человечества свидетельствует этому, так как человек на протяжении всей своей жизни растет и развивается в обществе. По сей день, большую часть своей жизни мы проводим в контакте с обществом, что с самого детства играет значительную роль в становлении личности. Общество, с которым мы сталкиваемся чаще всего – это конечно же рабочий коллектив. Поэтому важность трудовых отношений в жизни становится очевидной.

Наука об управлении персоналом начала свое развитие вместе с формированием теории управления как отдельной науки, которое произошло почти 150 лет назад. В то время управление самой организацией и администрирование ее персоналом не разделялось. Основные проблемы науки об управлении тогда относились к управлению персоналом. Иначе говоря, теория и практика управления организацией являлись основой в развитии управления персоналом как науки.

В настоящее время направление науки «Управление персоналом» базируется на теории и организации управления, психологии, социологии, политологии, этики, экономики труда, трудового законодательства, конфликтологии и некоторых других наук и дисциплин. Почти всегда трудовой успех и карьерный рост человека полностью зависит от отношений с коллективом. Однако центром, который задает характер и направление отношениям между начальством и подчиненными и между коллегами, является начальство. Правильно организованное управление в коллективе ведет к началу успешной работы организации, растут не только показатели эффективности работы (производительности труда), но и как правило улучшается работа организации в целом.

Актуальность вопроса взаимоотношений между сотрудниками организаций и между руководителем и подчиненным обусловило выбор темы курсовой работы. На сегодняшний день социологи и психологи так и не нашли единственный и верный путь рационального управления персоналом. Для большинства организаций современного мира отсутствие четкого управления персоналом является