Система и проблемы предоставления государственных услуг на территории Томской области

Здравствуйте, уважаемая комиссия!

(слайд 1) Хочу представить вам тему выпускной работы - система и проблемы предоставления государственных услуг на территории Томской области. Актуальность темы исследования обусловлена тем, что, предоставление государственных услуг имеет особенно важное значение в эпоху развития сервисного государства.

(слайд 2) Вопросы оказания государственных услуг, их стандартизация и регламентация занимают существенное место в политике РФ. Такая политика направлена на повышение эффективности функционирования органов государственной власти и местного самоуправления.

(слайд 3) Исходя из вышесказанного целью дипломной работы является анализ системы и проблем предоставления государственных услуг на территории Томской области. 

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 

-  рассмотреть систему предоставления государственных услуг; 

- исследовать существующие подходы к оценке качества услуг предоставляемых на территории Томской области; 

- провести анализ проблем предоставления государственных услуг;

 -изучить стандарт предоставления и межведомственное взаимодействие при предоставлении государственных услуг

(слайд4) При проведении анализа государственных  услуг  можно сделать вывод что Понятие «государственные услуги» стало использоваться в России только в процессе проведения административной реформы. Данная реформа  взяла свое начало в 1991–1999 годы. Целью выступала необходимость радикальной перестройки советской системы государственного управления  и формирование новой системы органов государственной власти Российской Федерации;

Первый этап административной реформы, проведенный в 2003–2005 годы, преследовал политическую цель укрепления государственной власти в стране;

Второй этап административной реформы, начавшийся в 2006 году, ориентирован на построение эффективного и компактного государства.

 Проводимая административная реформа направлена, в первую очередь, на создание оптимальной системы государственного управления.

(слайд 5) Так что же такое государственная услуга?  Государственная услуга – это деятельность органов исполнительной власти, осуществляемая по запросам заявителей и направленная на получение выгод в пределах установленных нормативными правовыми актами государства.

(слайд 6) Государственные услуги отвечают следующим признакам:

1. Правомерность - соблюдение органами, исполнительной власти, требований действующего законодательства.

2.Доступность - означает территориальную близость органов государственного управления.

3. Открытость - означает доступность для заявителя полной, актуальной и достоверной информации.

4. Заявительный порядок обращения. Означает, что гражданину достаточно обратиться в соответствующие органы и нет необходимости получать для этого какие-либо разрешения.

5. Правомерность взимания с заявителей оплаты. Данный принцип осуществляется в соответствии с налоговым кодексом и несоответствие ему несет за собой правовые последствия

6. И последний, но немаловажный принцип - Возможность получения государственных услуг в электронной форме,.

(слайд 7) Для получения государственной услуги каждый гражданин имеет право выбрать для себя более удобный способ. Всего существует 3 способа получения государственных услуг, такими являются:

- личное обращение гражданина в подведомственный орган;

- единый портал государственных услуг;

- обращение заявителя в многофункциональный центр;

(слайд 8) В Томской области множество государственных услуг связанных с пользованием землей и имуществом, примером служат такие государственные услуги как:

- перевод земель или земельных участков в составе таких земель из одной категории в другую;

- предварительное согласование предоставления земельного участка, находящегося в собственности Томской области;

- предоставление в аренду, в собственность, безвозмездное пользование земельных участков, находящихся в собственности Томской области;