Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера

Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера

Леон Фестингер предложил теорию, которая помогает нам понять, почему люди чувствуют себя некомфортно, когда у них противоречивые мысли или убеждения. Он назвал это чувство «когнитивным диссонансом». Это происходит, когда наши мысли не совпадают, и это может вызвать у нас чувство растерянности или стресса.

В ситуациях, когда люди подвергаются воздействию новых событий или информации, существует вероятность временного столкновения между их существующими убеждениями, мнениями или идеями. Такой диссонанс возникает естественным образом, поскольку люди имеют ограниченный контроль над внешними событиями и информацией, которые встречаются на их пути. Например, кто-то может уверенно планировать пикник, предполагая, что погода будет теплой и солнечной, но перед отъездом столкнется с дождем. Это противоречит их вере в солнечный день и нарушает их планы. Точно так же представьте себе человека, который твердо убежден в том, что автоматическая коробка передач неэффективна, и натыкается на убедительную статью, в которой излагаются ее преимущества. Эта новая информация создает кратковременный конфликт в их системе знаний^[1].

В ходе исследования, проведенного в 1959 году, группа ученых из Стэнфордского университета предприняла попытку исследовать глубину человеческих способностей и, впоследствии, найти методы, с помощью которых эти способности можно было бы усовершенствовать и повысить. Тщательно отобранные участники были приглашены принять участие в этом исследовании, в котором им было поручено заниматься обыденными и повторяющимися действиями в течение одного часа. Например, переложить дюжину катушек с лотка на стол, поворачивая ряд точно расположенных рычагов по часовой стрелке. На протяжении всего этого упражнения экспериментатор, вооруженный только секундомером и блокнотом, наблюдал и записывал свои наблюдения.

После завершения своей части эксперимента участников просили помочь экспериментатору, солгав следующему участнику о том, что задания были захватывающими и интересными. Участники были разделены на три группы: одной группе заплатили 1 доллар за ложь, другой группе заплатили 20 долларов, а третья группа во лжи не участвовала. Хотя некоторые участники отказались лгать даже за вознаграждение, большинство из них согласились это сделать.

После завершения эксперимента участников попросили оставить отзыв. Как и ожидали Фестингер и Карлсмит, люди, получившие оплату в размере 1 доллара, оценили скучное задание как более приятное и занимательное по сравнению с теми, кто получил 20 долларов.

 Один из ключевых моментов теории заключается в том, что когнитивный диссонанс является дискомфортным состоянием, и люди стремятся его избегать. Для этого у них есть несколько стратегий. Одним из путей разрешения диссонанса является изменение одного из несовместимых элементов. Например, если у вас есть убеждение, что забота о здоровье важнее всего, но вы регулярно употребляете вредную пищу, вы можете изменить свое убеждение, сказав себе, что "немного вредной пищи не повредит". В результате одно из противоречий разрешено.

Другой способ уменьшения когнитивного диссонанса - изменение действий. Если вы все равно продолжаете употреблять вредную пищу, вы можете увеличить физическую активность, чтобы компенсировать негативные последствия. В этом случае вы также разрешаете конфликт внутри себя.

Третий вариант - поиск новой информации или доводов, которые подтверждают ваши действия и убеждения. Вы можете начать искать статьи или исследования, которые утверждают, что небольшое количество вредной пищи не так уж и плохо для здоровья. Это тоже поможет вам уменьшить диссонанс.