Психология манипуляции. Как склонить человека к своей точке зрения?

Сообщение

Психология манипуляции. Как склонить человека к своей точке зрения?

План

1. Умение убеждать.

2. Чтобы повлиять на ход мыслей человека, используйте рефрейминг.

3. Используйте прием отражения.

4. Спровоцируйте дефицит чего-либо.

5. Чтобы создать гарантии, воспользуйтесь взаимным обменом.

6. Используйте время как преимущество.

7. Для получения желаемого результата используйте конгруэнтность (открытость, честность).

8. Говорите быстро.

9. Задавайте вопросы, которые предполагают положительный ответ «Да».

10. Советы

11. Предупреждения

1. Умение убеждать — это очень важный навык, которым должен овладеть каждый из нас, поскольку он действительно полезен во многих жизненных ситуациях. На работе, дома, в общественной жизни умение убеждать и оказывать влияние на других людей — это одно из главных орудий в достижении цели и личного счастья.

2. Чтобы повлиять на ход мыслей человека, используйте рефрейминг. «Стакан наполовину пуст», — скажет пессимист, оценив объективный факт наполовину наполненного водой стакана. Рефрейминг — это способ изменения того, как мы можем классифицировать, категоризировать, объединять и называть события, предметы и поведение.

Заголовок «Агенты ФБР окружили пристанище лидера неформальной организации» создает мысленную картинку, совершенно отличающуюся от той, которую вызывает название статьи «Агенты ФБР совершили налет на небольшое христианское собрание женщин и детей». Оба заголовка верны, но использованные слова меняют связанные внутренние образы и чувства и, таким образом, изменяют значение объективных событий, которые описывает человек.

Рефрейминг зачастую используют опытные политики. Например, во время дебатов, темой которых является аборт, политики выражают свою точку зрения, используя словосочетания «за жизнь» (pro-life — являющийся сторонником запрещения абортов) и «за выбор» (pro-choice — являющийся сторонником разрешения абортов). В английском языке приставка «pro-» носит позитивный оттенок значения, в то время как приставка «anti-» — негативный. Рефрейминг предусматривает использование эмоционально заряженных слов, с помощью которых можно склонить людей к своей точке зрения.

Чтобы сформулировать убедительный аргумент, выберите слова, которые вызовут в воображении слушателей образы (позитивные, негативные или нейтральные). Даже наряду с обычными словами одно заряженное слово может быть эффективным.

Еще один пример. Проиллюстрируем разницу между высказываниями «Если у меня будет мобильный телефон — я в безопасности» и «Если у меня будет телефон — у меня не будет проблем». Подумайте, какое слово более эффективно для вашего сообщения «проблема» или «безопасность»?

3. Используйте прием отражения. Отражение — это имитирование движений и языка тела человека, которого вы хотите в чем-то убедить. Когда мы ведем себя так же, как и наш собеседник, мы создаем видимость сопереживания.

Можно копировать разные жесты рук или головы, или наклоняться вперед и назад. Все мы делаем это на подсознательном уровне, и если вы обратите внимание, то заметите, что делаете то же самое.

Не спешите — прежде чем повторить действие собеседника, подождите 2–4 секунды. Имитацию жестов также называют называют «эффектом хамелеона».

4. Спровоцируйте дефицит чего-либо. Дефицит часто используется рекламодателями, чтобы перспективы выглядели более привлекательно из-за ограниченного наличия товаров. Предположение таково — если продукт в дефиците, значит он пользуется спросом. (Купите сейчас, потому что товар быстро распродается!).

Знайте, что это техника