Дистанционное консультирование

Преимущества онлайн-работы

Ограничения онлайн-работы

1. Возможность получить консультацию специалиста вне зависимости от места жительства и времени, что экономит время и силы на дорогу

Например:

-всегда есть возможность быть на связи во время поездки со своим специалистом;

-возможность работать с психологом есть у людей, живущих вдали от больших городов или там, где нет таких специалистов

-в сложной ситуации можно получить немедленную психологическую поддержку, позвонив в службу доверия или аналогичную службу

Экономия время и энергии на дорогу в каком-то смысле удешевляют процесс, превращая поход к терапевту из События в обыденность , что может снизить Ценность общения для клиента и тем самым уменьшить эффективность процесса.

К тому же  клиент лишается необходимой порции свежих впечатлений, энергия от которых порой может в разы превосходить энергию потраченную на дорогу и использоваться для положительного подкрепления терапевтического процесса

Например:

- отправляясь на личную  встречу с психологом, человек любит пройти через парк напротив дома, а на пути обратно зайти выпить чашку кофе или не спеша прогуляться, обдумывая прошедший сеанс и полученные инсайты. Сама дорога становится приятным моционом и позитивным подкреплением, а человек имеет некий зазор времени для «обдумать и переключиться». Но при дистанционном консультировании этого нет, а напротив после консультации человек сразу переключается на свои привычные дела.

2. Возможность анонимной консультации (без видео связи, по телефону или переписке),

Доверительное профессиональное общения на основе живого присутствия полноценно заменить не может никакой вариант дистанционного общения

Например, это критически важно при склонностях к самоубийству или в чрезвычайных ситуациях

1. Более плотный во времени контакт  клиента и специалиста за счет сокращения дистанции:

- есть возможность выйти на связь с терапевтом, например, с которым сложились доверительные отношения  и написать ему в момент инсайта, поделиться этим непосредственно из опыта, нежели принести этот опыт значительно позже, обработав его интеллектом

Не всегда человеку просто описать свои чувства и ощущения

- часто человеку проще говорить, чем писать, к тому же при синхронном или живом консультировании психолог может помочь человеку раскрыть и понять своя чувства

4. Домашняя  или иная привычная обстановка может быть благоприятной средой для большей открытости и выражения естественных черт, что сделает работу с психологом эффективнее

Например, когда человек может уединиться в удобном месте дома, остаться в домашней одежде, он никуда не торопится, пребывает в своем обычном настроении и состоянии

Есть вероятность, что человек не сможет полностью сосредоточиться на общении и его будет кто-то отвлекать или что-то. Из-за этого человек может быть не полностью включенным и получится более расплывчатая  и поверхностная картина ситуации

Например, если женщина консультируется с психологом онлайн, а в это время есть дома дети, то она автоматически будет прислушиваться к происходящему и частью внимания всегда следить за ситуацией даже за закрытой дверью

5. При асинхронном консультировании можно порой выразить мысль более обдуманно, перепроверить перед отправкой, прочитав письмо ещё раз и откорректировать. Обмен письмами в переписке позволяет двигаться по процессу последовательно шаг за шагом, даёт возможность сопоставить мысли прежде и нынче, иной раз даже сам клиент может вспомнить то, что забыл. Плюс – это более предсказуемый вид коммуникации, так как заранее оговариваются временные интервалы и формат взаимодействия.

Переписка может слишком интеллектуализировать передачу опыта, когда живой процесс за словами прячется

Есть у меня такое предположение, что человек желающий остаться на расстоянии, как раз нуждается в более близком контакте с терапевтом/консультантом и после предваряющей фазы дистанционного знакомства пришёл бы в кабинет, но к этому времени привычка говорить из дома уже не отпускает