Ассертивное поведение сотрудников органов внутренних дел

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ АССЕРТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ КАК ФАКТОРА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ……………………………………………...………………………...7

1. Профессионально-важные качества сотрудников ОВД в условиях оперативно-служебной деятельности………...……………………………...7
2. Социально-психологическая адаптация как профессионально-важное качество сотрудников ОВД в условиях профессионально-служебной деятельности…………………………………………………………………15
3. Сущность и содержание ассертивности как свойства личности субъекта адаптации…………………………………………………………………….21

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ АССЕРТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ КАК ФАКТОРА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ К ЭКСТРЕМАЛЬНЫМ УСЛОВИЯМ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………………………………………………………….…….30

2.1. Постановка проблемы и методы исследования……………………………...30

2.2. Интерпретация результатов исследования и их анализ……………………..32

2.3. Тренинг развития ассертивного поведения……………………………...…..44

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….………….50

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ...…………………………….52

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….56

ВВЕДЕНИЕ

Служба в органах внутренних дел относится к специфическим видам профессиональной деятельности с высоким уровнем эмоционально-стрессовых нагрузок.

        Актуальность поднятой проблемы обусловлена тем, что деятельность органов внутренних дел нередко протекает в экстремальных условиях, характеризующихся сочетанием значительного уровня физических нагрузок и чрезмерного психического напряжения. Успешная социально-психологическая адаптация к условиям профессионально-служебной деятельности требует от сотрудника полиции определенных личностных качеств, выражающих активность, направленную на преодоление трудных ситуаций. Одним из таких качеств является ассертивность.

        Ассертивность является интегральной характеристикой личности и включает в себя умение уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не притесняя права других. Ощущение внутренней свободы дает человеку возможность адекватно оценивать происходящие вокруг него события, четко планировать действия, а также с уважением относиться к собеседнику, донося до него свою позицию.

        В зарубежной психологии, в рамках исследования проблемы ассертивности, выделяется два основных направления. Первое направление связано с исследованием внешней поведенческой модели успешного человека. Этому посвящены работы Э. Солтера, В. Каппони и Т. Новака,                            Г. Фенстерхэйма, приходящиеся на конец XX века. Э. Солтер одним из первых показал физиологические особенности и специфику ассертивного поведения. В своей теории, Э. Солтер рассматривает ассертивность как конструктивный способ межличностного взаимодействия, мироощущения в целом.

        В рамках второго направления особое внимание уделяли изучению внутреннего мира человека.

        Исследованию ассертивности посвящены работы представителей гуманистической психологии: Р. Алберти и М. Эммонса, Э. Берна, Дж. Вольпе, У. Джеймса, Ф. Зимбарда, А. Маслоу, Э. Шострома во второй половине XX в. и начале XXI в.

        В отечественной психологии проблема ассертивности рассматривалась в исследованиях Б.Г. Ананьева, Ф.Е. Василюка, И.В. Дубровиной, Е.П. Никитина и Н.Е. Харламенковой на рубеже XX-XXI вв. Авторы определяют ассертивность как стабильную личностную характеристику, многоаспектное качество, заключающее в себя эмпатию, ответственность за собственную жизнь, способность осознавать свои негативные и положительные стороны.